人力资源管理实操从入门到精通 本书特色

《人力资源管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识点。人力资源管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及人力资源规划管理、员工招聘与试用管理、员工培训与激励管理、员工考勤与考核管理等多个方面，可以有效帮助人力资源管理人员提升工作效率和管理水平。

人力资源管理实操从入门到精通 内容简介

《人力资源管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识点。人力资源管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及人力资源规划管理、员工招聘与试用管理、员工培训与激励管理、员工考勤与考核管理等多个方面，可以有效帮助人力资源管理人员提升工作效率和管理水平。

人力资源管理实操从入门到精通 目录

第 一部分　岗位职责

第 一章 人力资源部的职责..................2

人力资源经理必须了解人力资源部在企业中所处的位置及其职责权限、日常工作流程；同时，人力资源经理还要明确本部门一年的工作安排。

第 一节 人力资源部职责权限...........3

001　了解人力资源部所处的位置 ..3

002　人力资源部的职责权限 ..........3

003　人力资源部的工作流程 ..........5

第二节 365天工作安排.....................6

004　了解国家法定节假日 ..............6

005　计算工作时间 ..........................6

006　采用阶段工作法 ......................7

第二章 人力资源经理岗位须知........8

人力资源经理岗位须知主要包含两方面的内容，即岗位要求和工作内容。岗位要求即人力资源经理的任职资格，工作内容即人力资源经理的工作事项，这都是人力资源经理必须了解和掌握的。

第 一节 人力资源经理岗位要求.......9

007　个人形象要求 ..........................9

008　心理素质要求 ..........................9

009　个人能力要求 ........................10

010　职业道德要求 ........................11

第二节 人力资源经理工作内容.....11

011　日常管理工作内容 ................11

012　专业管理工作内容 ................12

第二部分　管理技能

第三章 基本管理技能.........................16

基本管理技能是指人力资源经理在日常管理工作中需要用到的一系列管理方法，如制订工作计划、进行有效授权、开展沟通工作等。

第 一节 制订工作计划......................17

013　工作计划的格式与内容 ........17

014　工作计划制订步骤 ................18

第二节 汇报与下达指示..................18

015　向上级汇报工作 ....................18

016　听取下级汇报工作 ................19

017　正确下达指示 ........................19

第三节 进行有效授权......................20

018　明确授权要素构成 ................20

019　避免踏入授权误区 ................20

020　掌握必要的授权方法 ............21

第四节 团队管理技能......................22

021　团队建设的措施 ....................22

022　团队管理的基本要点 ............23

第五节 日常沟通管理......................24

023　了解常见沟通方式 ................24

024　了解常见沟通障碍 ................24

025　明确沟通的共识 ....................25

026　向上沟通 ................................25

027　横向沟通 ................................26

028　向下沟通 ................................26

029　了解需要立即沟通的情况 ....27

030　掌握倾听的方法 ....................28

第四章 自我管理技能.........................30

人力资源经理除了要掌握基本管理技能之外，还要做好自我管理工作。自我管理工作主要包含两个方面的内容，即个人形象自检和自我反省。通过形象自检，人力资源经理能够打造更好的个人形象；通过自我反省，人力资源经理可以及早改正个人失误，取得更大进步。

第 一节 个人形象自检......................31

031　男士形象自检内容 ................31

032　女士形象自检内容 ................32

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