211　明确晋升对象 ......................178

212　掌握晋升工作要点 ..............178

213　明确员工晋升条件 ..............179

【实用案例】××公司员工晋升条

件表........................................ 179

214　明确员工晋升流程 ..............180

215　正式晋升前的强化培训 ......181

第四节 员工平级调动的管理.......181

216　明确平级调动条件 ..............181

217　平级调动管理程序 ..............181

第五节 员工降职的管理................183

218　限定降职审核权限 ..............183

219　明确员工降职的流程 ..........183

220　区别对待不同降职人员 ......184

第十三章 员工身心健康管理.........186

员工的身心健康关系着员工的工作效率，也关系着企业的实际利益。因此，人力资源经

理应将员工的身心健康管理工作列为自己的重要工作。

第 一节 职业病预防和管理...........187

221　职业病的内容 ......................187

222　职业病的认定 ......................187

223　做好职业病的预防工作 ......188

224　采取防护措施 ......................189

225　做好日常卫生管理工作 ......189

226　改善工作环境 ......................190

227　建立员工职业病档案 ..........190

228　组织做好员工年度体检

工作 ......................................191

第二节 员工心理健康管理...........192

229　员工心理不健康的表现 ......192

230　实行弹性工作制 ..................193

231　提供释放压力的渠道 ..........193

232　通过培训提高员工的自信 ..193

233　建立员工心理档案 ..............194

234　应对员工抱怨 ......................194

【实用案例】员工抱怨处理流程.. 194

235　建立员工申诉管理制度 ......195

236　员工心理援助计划内容与

作用 ......................................195

237　心理援助计划实施流程 ......196

238　应对员工心理危机 ..............197

239　界定员工自杀行为 ..............198

240　建立自杀危机干预的目标 ..198

241　进行治疗性干预 ..................199

第三节 提升员工满意度................200

242　认识员工满意度的重要性 ..200

243　员工满意度调查流程 ..........200

244　取得各部门经理支持 ..........201

245　收集相关调查资料 ..............201

246　制定调查方案 ......................202

【实用案例】 ××公司员工满意度

调查方案................................. 202

247　分析满意度调查结果并作出

报告 ......................................204

248　分享满意度调查结果 ..........204

249　与员工沟通调查结果 ..........205

250　提升员工满意度 ..................205

第十四章 员工激励............................206

在现代企业中，人才是企业发展的重要驱动因素。企业能否成功地建立和实施激励机制，激活人力资源，使员工的边际努力得到*大化，是企业实现可持续发展和赢得竞争的关键。

第 一节 激励机制的建立................207

251　员工激励理论基础 ..............207

252　激励机制的内容 ..................209

253　构建激励机制的原则 ..........211

254　激励机制设计步骤 ..............212

第二节 股权激励的设计................213

255　股权激励的理论基础 ..........213

256　股权激励的特点 ..................214

257　股权激励的模式 ..................215

258　股权激励设计的关键因素 ..217

第十五章 劳动关系管理...................219

劳动关系涉及很多方面的内容，如签订劳动合同、劳动争议处理等。人力资源经理必须做好这方面的工作，使企业的行为得到规范、员工的权益得到保障，营造并维护稳定和谐的劳动关系，促进企业经营稳定发展。

第 一节 劳动合同管理....................220

259　劳动合同管理的内容 ..........220

260　签订劳动合同的要点 ..........221

261　续签劳动合同 ......................222

262　签订无固定期限劳动合同 ...223

263　处理劳动合同变更 ..............224

264　了解劳动合同终止的情况 ...225

265　明确解除劳动合同的条件 ...225

266　了解劳动合同终止时应办的

手续 ......................................226

267　解除无固定期限劳动合同 ...226

268　核算经济补偿金 ..................227

269　劳动合同的日常管理 ..........228

第二节 纪律处分管理....................229

270　纪律处分的程序 ..................229

271　无惩罚处分方法 ..................230

272　渐进式处分方法 ..................231

273　纪律处分注意事项 ..............232

第三节 劳资纠纷的预防................233

274　解雇纠纷的预防 ..................233

275　开除争议的预防 ..................234

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