所谓情商高就是会沟通 本书特色

有人曾经做出过这样的调查，在事业有成的人士当中，有85%的因素来自于沟通，有15%的因素来自于专业知识。所以，每一个人都应该重视沟通的作用，重视情商对沟通带来的影响。想要成为一个善于表达的人，让你的能力被别人认可，高情商的沟通术可以助你的人生焕然一新。
本书作为一本高情商和沟通术并驾齐驱的使用指南，每一篇文章都详细阐释一种高情商沟通方法，并且将现实生活中的例子穿插其中。这些道理浅显，事例鲜明，读者一学就会。但是如果想要真的有提高，一定要将这些付诸实践。只有我们真正做到了这些，我们才能在沟通中不断提升自己的情商，并且运用高情商来促成有效沟通。

所谓情商高就是会沟通 内容简介

l 185*260大开本，超级容量。
l 一本高情商和沟通术并驾齐驱的使用指南。
l 实用性高，每一篇都有案例，有方法，教你怎么用高情商有艺术地与他人沟通。

所谓情商高就是会沟通 目录

上篇： 沟通有套路，小心陷入误区


不是你才华不够，是你不善沟通
掩盖你才华的，不是机会而是主动沟通
无效的沟通，让你感到怀才不遇
沟通方式决定着毛遂自荐的成败
美好的前程会毁于错误的沟通
太强的目的性，让机会变得渺茫
不仅干得漂亮，还要说得漂亮

自信＋聪明≠会说话
自信的“独角戏”，会让你损失听众
说话的腔调，代表着你的个人魅力
没人喜欢逆耳忠言，劝善也要讲方法
待人不热情，活该你会遭冷遇
幽默气质，为你的沟通加分添彩
说话没有尺度，再优秀也不受欢迎
知进退，让你在任何场合游刃有余

没有有效倾听，就没有有效沟通
从对方的话题中，找到沟通的方向
在倾听的同时，留一份沉默给自己
身体语言，会体现出你倾听时的真诚度
谁都讨厌“喇叭型”的倾听者
调动对方倾诉欲望，为沟通积攒资料
让充分的倾听，为沟通创造有利条件

沟通有禁忌，小心祸从口出
沟通可以从聊天开始，但不要太随意
有损形象的口头禅，会让你丢掉好风度
玩笑别太过，否则都是祸
其实心直口快很容易招人厌烦
可以和谐讨论，不能暴躁争论
注意性别的“雷区”，有些话应当避忌
别人的秘密，要么不听，要么烂在肚里

不是气氛太尴尬，是你没有为冷场解冻
记住对方的名字，与人相处不尴尬
幽默是一种有效的“解冻”方式
故作不知，用装糊涂委婉表达拒绝
转移话题，巧妙堵住对方的嘴
优雅的表达“不”，让沟通不陷入难堪
提供建议，让你的拒绝更容易接受
及时为他人救场，防止场面陷入尴尬

你的沟通模式，不能千篇一律
想倾诉？不是找谁都可以
不能在失意者面前，炫耀你的幸福
根据交情程度，选择心门打开的角度
根据沟通对象，表现自己的“单纯”程度
不是什么谎言，都可以当面被拆穿
为不同的人开启不同的沟通模式
沟通的尺度要符合沟通的对象

中篇： 99%的说服是依靠情商实现的

确定自己的想法，守住沟通的目的
沟通是聪明人解决分歧的唯一手段
未雨绸缪早安排，给各种话题以充分准备
说不到重点？先确定你的沟通目的
是说服不是强迫，沟通重在轻松
别奢望对方能够100%理解你的意思
掌握沟通的主导权，实现你的任何目的
确定自己的想法，然后用情商去实现它

依靠沟通巧妙说服职场盟友
新环境下，先把嘴巴闭上
利用好“集体意识”，妥善沟通
大多数人都喜欢“一起行动”
利用好“从众意识”，说服他人
模糊语言，巧妙避开尴尬问题

先从打开客户心扉着手
成功只在一瞬间，**句话很重要
初见客户不提合作，先沟通感情
迎合对方的脾气，是成功说服的关键
通过提问式沟通来达到成交目的
引导客户，让他们自己做出选择
赞美他，愉悦的心情有助于交易的成功
主动沟通，助你发觉潜在客户

高情商的沟通，助你塑造完美交际
“拒绝他”≠“得罪他”
巧妙的用“不”来婉拒别人的邀请
对于不想回答的问题，直接把话题扯远
不着痕迹的赞美才无懈可击
放低自己，增加对方的优越感
依靠沟通，在众人中脱颖而出

一分钟和陌生人成为朋友
**句开场白要说得闪亮亮
称呼对了，给他人留下好印象
自我介绍不必华丽，恰当*好
用轻松地状态搭配幽默的谈吐
迅速找到共同的话题
主动些，人人都渴望被关注
故意给对方“显山露水”的机会
与陌生人说话，别让情商靠边站

说服亲密的人也要沟通有术
平常的话也不能随便说
与朋友交情甚笃≠无话不谈
向朋友提请求，要先消除对方的顾虑
怎样提建议，才能说服固执的朋友？
让他们无法避开你提出的问题
调动情商，将过分的要求回避掉
有效的劝慰之言，从*贴心的角度出发
即便是老夫妻，也需要情话为感情保鲜
想要说服*亲密的人，争吵是*无效的方式

人生赢家都是沟通高手
良好沟通可以化敌为友

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