从细节之处赞美对方

谨慎使用夸张式赞美

赞美他人的四大方式

用赞美表达自己的崇敬之意

把握尺度，过分的赞美是虚伪

下篇实践篇

第13章 甜言蜜语，开口就赢爱情几句话语给予对方莫大的鼓励

偶尔激怒对方，保持神经敏感度

适时示弱，打动对方的心

适时的沉默其实是*大的支持

掌握吵架技巧，会更理解对方

含蓄地称赞异性更有效

爱情，*不可或缺的是甜言蜜语

第14章 职来职往，少说多听是真理准备充分，和领导说话不要想起一出是一出

与领导把握亲近尺度，说话不要太随意

别和领导轻易透露自己的私事

不要随意与领导谈论同事的事情

不要随便进入同事的“领地”

多向同事请教，赢得对方好感

该沉默时就沉默，不要妄加评论

第15章 电话沟通遵守电话的使用规则

电话沟通中如何问候对方

电话沟通，注意言语礼仪

电话沟通，也需要寒暄几句

电话销售，善于通过提问引导客户

以真挚的语气，展现自己的诚意

电话沟通中请勿使用这些语言

第16章 求人办事，妙口一开就搞定开门见山，反而容易获得帮助

互惠互利，对方更乐意效劳

投其所好赢其心

表达亲昵，会有人领情

承诺酬谢之礼，满足对方心理

开口就提要求，对方更容易接受

说话留三分，设置悬念

第17章 日常应酬，开口就赢人心寒暄，开口就将对方带进话题中间

应酬，重点是炒热气氛

救场，三言两语打圆场

聚会，聊点对方感兴趣的话题

饭局，不在“饭”而在“局”

酒桌，恰当的祝酒词为你加分

安慰，暖人心房的贴心语

第18章 协调的艺术，三言两语化干戈“不说话”的协调技巧

理直气不壮

巧妙周旋，躲过对方的言语攻击

掌握协调的艺术

双向沟通才能有效消除矛盾

立即反驳，只会强化对方的立场

参考文献

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成功/励志 人际交往 沟通艺术

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