7.向已经扭曲的人和体制寻求帮助。提防那些人事、法律、管理层的人们，否则司法力量会有极强的动力来保护那些拥有权力的恶棍，没有人会为你战斗。格雷琴?卡尔森在福克斯新闻的遭遇提供了一个警世故事。《纽约杂志》2016年9月报道，当她向她的主管投诉居高临下的主持人史蒂夫?杜斯时，主席罗杰?艾尔斯听到风声，咒骂卡尔森是“仇恨男人的人”“一个需要和小孩待在一起的杀手”。


绝望已经足够多了。但还有一个与麻烦人物战斗的优势我还没提到，这可以追溯到第五章“保护心灵的心理战术”。无论赢、输，或平手，当你遇上那个伤害你和你关心的人的坏家伙时，你会选择捍卫你自己的尊严和骄傲，而不是让他们践踏你的一切，仅仅这一条，就能令你更坚强，更有韧性。研究职场欺凌、攻击和辱骂的研究人员，还没有弄清楚到底应该在什么时候，以什么方式，发出*好的反击。研究了粗暴管理者20年的本奈特?泰珀欣然向我承认：“还没有足够的证据基础。”但泰珀和他的同事们*近研究的“向上的敌意”很令人感兴趣，看起来那些向可恨的老板还击的员工（而不是在感受和行为上都只是被动受害者）,感觉更能控制自己的命运，遭受更少的伤害。

泰珀的团队对上级有不同程度的“向上的敌意”的雇员进行了两项研究,**项研究跟踪了169名员工，第二项研究追踪了371名员工。研究人员问了九个关于员工“抵制上级要求”的频繁程度的问题：这些问题包括直接对抗（例如，“我只能说不”和“我拒绝执行你的要求”）、被动进取型的报复（例如，“我做得三心二意，然后让我的老板知道我做不到”），以及情感超脱和蔑视的混合型（例如，“我不理睬我的上司”和“我才不管我上司说什么”）。

这种“向上的敌意”的保护力量似乎是惊人的：遭到怒骂的雇员如果狠狠反击，不太容易把自己看成受害者，也对自己的工作和职业更满意，经历更少的痛苦，对他们的公司更有认同感。泰珀和他的同事们相信，员工们抵制粗鲁的上级，与他们发生争执其实更好，因为这是向他们自己和其他人发出信号：他们很坚强，决心保卫他们的尊严。即使他们的老板嘲笑他们，说他们是愚蠢的，并不公平地指责他们，他们也拒绝保持被动、沉默和脆弱。

结果是你仍然需要小心选择你的战斗时机。但还击的回报可能包括比改变、击退、击败并驱逐困扰你的坏家伙更多的东西。这样做可以增强你的尊严、自豪感和对命运的控制感，避免感觉自己像一个无力的受害者，即使你没有赢得这场战争。

跟任何人都合得来 作者简介

[美]罗伯特.萨顿
罗伯特.萨顿是密歇根大学组织心理学博士，斯坦福大学管理学教授，著名设计公司IDEO的常任董事，同时为世界500强集企业提供咨询服务。

罗伯特.萨顿以敢于“打破常规”而闻名，常常提出“离经叛道”的观点，引起学术界以及管理人士的激烈争论。罗伯特.萨顿曾获《管理学刊》的论文奖、尤金.L.格兰特教学奖。他发表的文章曾两度被《哈佛商业评论》选为“突破性观念”，本人亦入选《商业2.0》评选的当代商学“大师”。他的多部著作入选《哈佛商业评论》年度十佳商业书籍。

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