中层主管精英教程 内容简介

中国企业经过十几、二十年的发展，大多具备了一定的规模，在这个阶段，企业主管、中层管理人员的培养和提拔显得至关重要。
主管的工作相当重要：企业的战略规划需要经过主管的分解和努力去执行，领导（老板）的战术意图需要他去领会和落实，员工需要他去带领并形成一支能够攻城拔寨的团队，具体问题需要由他去协调和解决。因此，主管的素质决定着一个企业的发展高度。
作为一个主管，成败不仅要靠业绩说话。还要看你周围的人的评价——下属是否支持、同事是否推崇、上司是否赏识。只有与这些人建立起良性互动的关系。你的主管之路才会更顺畅。所以，一定要清楚自己该干什么、不该干什么、擅长什么、缺少什么、可依靠什么、需要提高什么。这样才能充分调动自己的每一根职业神经，紧紧追踪企业管理层的细微动态，避免成为下一个被淘汰者。
本书面对即将担任或者刚刚走上主管职位的实际工作者，针对主管人员既需要理念的提升、更需要实际操作指导的需求，既有系统的总结，又辅以丰富的技巧和实际案例，十分有利于读者对知识的高效转化。使本书真正成为了一本强调理论与实践结合，重视对主管实际问题分析与研究的著作。

中层主管精英教程 目录

**部分 迅速适应新的岗位
**章 摆正自己的位置
认清自己，扮好主管的角色
掌握分寸，角色错位可要不得
第二章 立即进入新角色
塑造自己，不要忽视仪表仪容
调整心态，做好上任的心理调适
小心谨慎，新官上任慎烧三把火
第二部分 努力获得上司的赏识
第三章 让上司支持你
把握尺度，千万不要越位
从细节做起，赢得上司的好感
全力支持，做好上司的左膀右臂
第四章 与上司有效沟通
冒犯了上司怎么办
如何向上司提意见
如何对待上司的批评
如何向上司汇报工作
与上司沟通的黄金句型
第五章 学会管理你的上司
了解上司，掌握应对之术
仔细观察，洞悉上司的心理
积极引导，提升你的影响力
第三部分 让下属死心塌地跟随你
第六章 秀出你的领导魅力
大胆亮剑，亮出你的威信来
不要吝啬，赞美的力量很强大
艺术批评，让良药从此不再苦口
第七章 走进下属的心灵深处
了解下属，士为知己者死
尊重下属，尊重人才能管好人
找准角度，关心下属别“走样”
第八章 寻找掌控下属的诀窍一
如何向下属发布指令
如何处理员工的抱怨
如何对待下属的建议
如何管理有背景的下属
如何驾驭恃才傲物的下属
第四部分 尽快站稳脚跟
第九章 与同级互相搭台
分清职责，不侵犯“领地”
和谐相处，熟悉相处之道
第十章 潜心组建自己的团队
识人有术，当一名好伯乐
不拘一格，挑选*适合的下属
人尽其才，把骆驼放到沙漠里去
第十一章 打造高绩效的团队
授人以渔，加强战斗力
有效授权，学会“分身术”
设立目标，上下同欲者胜
激发斗志，向上，向上，再向上
第十二章 巧妙处理各种矛盾
如何处理你和下属的矛盾
如何处理你和上司的矛盾
如何处理你和同级的矛盾
如何处理下属之间的矛盾
第五部分 继续晋升
第十三章 让自己再升一级
内外兼修，与升职零距离
越“中庸”升职就越快
探身自我，做自己情绪的主人
大胆开口，自己的机会自己把握
参考书目

中层主管精英教程 节选

**部分 迅速适应新的岗位
虎啸深山，鱼翔浅底，驼走大漠，雁排长空……世间万物各有属于自己的一片天地，生命的玄机是找到自己的位置，绽放属于自己的光彩。
企业就是一个舞台，在这里，每个人都有自己的位置，都有自己的职责，坐什么位置，就要干什么活。作为一个利益体，企业不会白养人，更不会让你拿着总裁的工资干着普通职工的活。要想坐稳自己的位置，首先就要给自己一个清晰的定位，明确自己的职责。
认清自己，扮好主管的角色
企业就像个舞台，在这里的每个人都是演员，都在扮演着不同的角色。企业是否成功，关键就在于这些演员是否能够把自己的角色扮演好。很多人与成功无缘，其实并不是没有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意识。
一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于主管，而主管能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大，人际关系日趋复杂，加上企业给予他某些法定地位与职权，现在的主管往往不再只扮演单一角色，而是同时扮演着多种角色。
（一）承上启下
在上级面前，主管是被领导者，必须听从上级的领导，完成上级所下达的各种指令；在下级面前，主管是领导者，负责给部属下达目标、激励部属的士气、培养部属做事的能力，达成拓展业绩的任务；在同级面前，主管是协作者，需要与同级友好协作，互相搭台，以实现企业的总体目标。

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