收敛坏脾气，下属是帮助你工作的　　
要时刻关心下属的感受　　
要耐心对待成长中的下属　　
下属抱怨时，要反思不要恼怒　　
明辨是非，不冤枉下属　　
让下属感受到你对他的无限信任　　
为下属营造良好的工作环境　　
承担起指导下属的责任　　
不要吝惜你的赞美与鼓励　　

 

第六章　感恩客户，是客户给了你面对挫折的勇气

职场上，员工对工作心怀感恩，就没有理由不感恩自己的客户。客户是我们的衣食父母，客户给了我们面对工作困难和挫折的信心和勇气，客户决定着我们工作上的成败。具体来讲，员工感恩客户，就应该做客户*佳的倾听者，就应该为客户提供令其感到满意的服务，就应该让自己所做的一切超越客户的期待。同时，员工感恩客户，需要从小事做起，要积极奉献，要在坚信客户永远是对的情况下，对客户一视同仁，努力争取与客户实现共赢。否则，员工的工作就会陷入举步维艰、寸步难行的尴尬境地。

是客户帮助我们提高业绩、改进工作　　
做客户*佳的倾听者　　
用细节感动客户　　
感恩之心能为你赢来更多的客户　　
坚信客户永远都是对的　　
善待每一位客户，即使是很小的客户　　
为客户提供让客户感动的服务　　
对客户的服务要超越客户的期待　　
客户赢了，你才能赢　　

第七章　感恩铸造忠诚，忠诚是工作取得成功的保证

职场中，员工对工作只做到心怀感恩，是远远不够的。他们还需要对工作保持忠诚。工作中，忠诚的员工一般都德才兼备，他们能为企业打造出高品质的产品；能为企业分忧解难；能对企业不离不弃，从而对企业做到忠心耿耿。这样的员工，绝不会出卖公司的机密，也不会频繁地更换工作；这样的员工，也因此从工作中获益*多。可见，在工作中，无论在什么条件下，忠诚都是员工成就自我的一个重要筹码。

诚信是人生*宝贵的精神财富　　
忠诚是成就自我的法宝　　
小聪明不等于大智慧，要做有大智慧的人　　
为企业打造出高品质产品　　
忠诚才能找到自己的归属感　　
当企业遇到困难时，要为企业分忧解难　　
危急时刻对企业不离不弃的员工将会得到更大的回报　　
坚守良心，绝不出卖公司机密　　
频繁跳槽，将使自己蒙受更大的损失　　

第八章　感恩意味着勇于承担责任，而不是选择借口

工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在我们周围，没有不需要承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。所以，员工以感恩的心工作，就应该在工作中做到积极承担责任，勇于挑起肩上的重担。具体来说，员工感恩工作，就应该时刻把责任放在心上。在工作中，注重实干，主动摒弃“差不多就行”的心态，努力追求工作上的“零缺陷”，尽量将工作做得一丝不苟，尽量将工作做到完美。唯有如此，员工才算真正做到了感恩工作，这样的员工也更容易取得职业生涯上的成功。

感恩，是一种可复制的良性循环　　
多问问自己能给公司带来什么　　
负责任的员工将同样的工作做得更好　　
学会担当责任，才能在平凡的工作中找到成长的契机　　
感恩激发责任，让工作远离借口　　
不推脱责任，挑战有难度的工作　　
摒弃“差不多就行”的心态　　
追求工作的“零缺陷”　　
一丝不苟，将工作尽可能做到完美　　

第九章　感恩促使高效执行，行动是感恩*有力的体现

员工对工作心怀感恩，需要用行动来体现。感恩失去了行动，就会沦为苍白的语言游戏。大量事实表明，感恩促使高效执行，因此那些懂得感恩的员工，其在工作中的表现往往会比一般员工更具有行动力。具体来讲，员工感恩工作，就要不断提高自己的执行力，要主动服从工作的需要，拒绝拖延，马上行动，在工作中做到全力以赴。另外，工作中坚持不只做分内事，每天坚持比别人多做一点，这些都是员工用实际行动表达感恩的*有力体现，而这样的感恩也才是*有价值和意义的。

执行力是感恩的*好诠释　　
全力以赴，不给自己留余地　　
执行重在到位，用结果说明一切　　
服从领导的决定，不讲任何条件　　
拒绝拖延，马上行动　　
坚持不只做分内事　　
勤奋能创造出好运气　　
分清轻重缓急，主动做公司*要紧的事　　
每天多做一点点　　

 

第十章　勤学苦练，用感恩之心提升工作业绩

工作中，业绩对员工的重要性是不言而喻的。业绩已经成为衡量员工工作能力和价值的代名词。通常来讲，员工感恩工作，就应该学会将感恩转化为前进的动力，要通过勤学苦练和团队合作，在工作中创出一流的业绩，并对自己想要的结果“志在必得”。大量事实表明，员工只有不断用感恩之心提升工作业绩，其职场之路才能越走越宽阔，否则，只会面临被企业淘汰的悲惨命运。

业绩是所有企业的生命线　　
不要让感恩成为一句空谈　　
让业绩代表着你的工作能力　　
将感恩转化为前进的动力，创造一流业绩　　
对想要的结果“志在必得”　　
时刻保持自己的阳光心态　　
用与众不同的实力证明自己　　
借助外力，才能更好地创造业绩　　
用事实证明自己的勤奋与刻苦　　

 

工作要有感恩心 节选

本书是塑造企业感恩文化的员工心灵培训读本,感恩不需要我们为它付出任何成本,但是它却能给我们带来丰厚的回报。而每一位员工只有怀着一颗感恩的心工作,用敬业的精神、忠诚的品格、坚定的信念,尽职尽责地完成工作任务,才有机会实现自己人生价值的*大化,才有机会跨入优秀员工的行列。本书的作者拥有多年企业员工培训的经验,用真实的案例诠释了感恩的重要性和怎样把感恩融化到工作中。

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