1. 只有先育人，才能提升业绩 / 149

以一线为中心的改革意识 / 149

从环境改善到成本变革 / 152

深入人心的改革管理 / 155

人才培养的成果会反映在业绩中 / 157

2. 通过非正式活动增强OJT 的效果 / 162

巩固团队协作与交流沟通 / 162

交流与沟通的本质是什么 / 165

3. 没有热情和信念的人不适合从事育人工作 / 168

育人者一定要有热情和信念 / 168

育人者之间也有差别 / 169

反复练习基本功 / 171

4. 管理者要坦诚对待下属，并发自肺腑地斥责他、鼓励他 / 172

管理者应该具备的素养 / 172

领导力要通过行动、态度来体现 / 174

聆听下属的心声 / 176

第五章现身说法：我的公司是这样改变的

1. 战斗在销售一线的员工总是会自主思考、自主行动 / 181

在培训过程中不光要记，还要思考 / 181

见到培训成果的那一天 / 183

从额头出汗到脑内出汗 / 184

感化周围的人 / 185

培训与OJT 的联动机制 / 186

2. 社长意识的改变与公司改革息息相关 / 191

公司能否持续经营10 年 / 191

被破坏的合宿培训 / 192

从零开始思考公司的经营模式 / 194

感化员工，推进公司改革 / 195

3. 学习知识与技巧之前要先培育人格 / 199

建立教育体系的“基干” / 199

DMP 培训是一生的财富 / 200

DMP 培训的本质就是不断在实践中学习成长 / 201

4. 通过价值观的共鸣培养人才 / 205

相同的员工完成了相当于原先三倍的工作量 / 205

在体验式培训中收获察觉与感动 / 206

5. 管理者的意识改变之后，事故发生率锐减 / 210

想象与一线真实情况之间的落差令人震惊 / 210

培养注重安全的一线管理者 / 211

6. 不断思考、坚持到底，养成良好的习惯 / 215

曾经穿着皇帝新装的独裁经营者 / 215

一次难忘的培训经历 / 216

明白了本质的重要性 / 218

通过思考本质让工作顺利开展 / 219

不断反思 / 220

结语 / 223

丰田一线人才培养法 作者简介

[日]早矢仕正克 DMP早矢仕正克事务所代表董事，财团法人日本生产性总部认定经营咨询师，经营品质协议会审评人，日本劳动省认定产业咨询顾问。1963年出生，日本岐阜县人，毕业于岐阜大学教育专业。中学任教两年后，进入皆川经营研究所(现DMP公司)工作。师从DMP(Dynamic Management Program)的创始人皆川节夫先生。1997年任公司董事。长期参与企业和中小型企业的员工培训、人才培养和企业文化塑造等工作，与丰田公司20余年。2017年起自立门户。

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