1.角色不错位
　角色错位，是指语言交际中，说话者本该是甲角色却错误地定位成乙角色，并且用乙角色的语气、语调、说话风格等去规范自己的说话行为。角色定位的准确与错误，是相对交际对方来说的，也就是说，角色定位是否错位，是以交际对方作为参照系的。表达者要找准自己的角色定位，首先就必须根据交际关系来分析、判断、明确对方是什么角色。如果误解了对方的角色，就会给交际带来角色障碍，影响语用效果。
角色一旦错位，其结果就是说话不得体，进而损坏语用关系。一位语言专业的大学生，与一位普普通通的老工人进行交谈，当他发现这位老工人因为受方言影响而说错一个字的时候，如果这位大学生就此而引经据典，上自《说文》，下至汉语拼音问题，喋喋不休地对这位老工人大谈这个汉字古今语音的演变问题，那就意味着他已经把自己与老工人之间平等关系的朋友角色，错位成了指指点点的师长角色。即使这位语言专业的大学生，所说的一切语音演变问题句句是真理，也会使人感到别扭、唐突，容易给人留下一种不合情理、好为人师、炫耀知识的感觉。这就告诉我们，在说话中，说话者一定要准确把握自己在这个语用舞台上所担当的角色，不能因错位而说一些不符合自己角色的话。
　 2.角色不越位
　角色越位，是指说话者所担当的角色突破了一定的时限，不恰当地提前或滞后出现。“角色错位”和“角色越位”的区别在于：角色错位是所定位的这种角色根本不能存在；角色越位是所定位的这种角色曾经存在或即将存在，只是定位得过早或过迟罢了。越位有下面两种。
（1）超前性的角色越位。它是把将来时的角色过早地当成了现在时的角色。如《战国策·卫策》有一则《卫人迎新妇》的故事：
卫国有人迎娶新媳妇。新媳妇一上车就问道：“驾车的三匹马是谁家的？”驾车人说：“借的。”新媳妇马上就对仆人说：“要爱护马，不要鞭打它们。”到了夫家，新媳妇一边拜见家人，一边吩咐随身的老奶母：“快去把灶里的火灭掉，不然要失火的。”走进屋里，新媳妇看见石臼，又对旁边的人说：“把它搬到窗台下边，放在这里会妨碍别人走路的。”夫家的人见新媳妇如此这般地指指点点，都觉得十分可笑。
故事中的新娘知道马是借来的，就嘱咐车夫要好生对待，不要鞭打；到了夫家，又嘱咐熄灭灶火，以免失火，进门看见地上的石臼，又吩咐把它搬开，免得影响走路。新娘所说的这些话，从内容上说，都是真实而且无可非议的，为什么效果会如此糟糕呢？个中原因，就是她说话所选定的角色，出现了越位——超前性的越位：她刚过门还没有成为这个家庭的正式成员，却俨然以家庭主妇的身份说话。如果再过些时间在她成了主人的时候，再来说这些话，那她不但不会受到夫家人的讥笑，反而会受到夫家人的翘指称赞。
（2）滞后性的角色越位。它是把过去时的角色当成了现在时的角色。造成角色滞后出现的原因，主要是说话者没有角色转换的意识，角色定位不能够与时俱进。在不同的语境里，语用者可以扮演不同的角色，这就要求语用主体应当具有较强的角色转换意识。有了角色的转换意识，就能够使说话真正做到“到什么山上唱什么歌”。没有角色转换意识的人，就容易受到思维定式的影响而饱受其苦。《民间文学作品选·朱元璋的故事》有这样一个传说：
朱元璋做了皇帝，与他幼时相交的一班苦朋友，有些还是照旧过着穷苦的日子。有一天，朱元璋幼时的一位苦朋友，从乡下赶来，一直跑到南京皇宫大门外面，哀求皇门官进去启奏，说有旧友求见。朱元璋叫人传他进来。他进去一见面就说：
“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”
朱元璋听他说得好听，心里很高兴。回想起来，也隐约记得他话里包含了以前的事情，所以立即封他做了翰林军总管。这位嘴乖心巧的朋友从此就做起官来了。
这个消息让另外一个穷苦朋友知道了。他心想：“同是小时候一块玩耍的人，既然他去了有官做，我去了当然也不会倒霉吧？”想到这儿，他也就去了南京。
和朱元璋一见面，他就直通通地说：“我主万岁！还记得吗？从前，你和我替人家放牛，有一天，我们在芦花荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在泥地里。你只顾从地下满把满把地抓豆子吃，不小心连红草叶子也送进嘴里去了。叶子哽在喉咙口，你痛苦得哭笑不得。还是我的主意，叫你用青菜叶子放在手上一拍吞下去，你才把红草叶子带下肚子里去了……”
朱元璋嫌他太不会顾全体面，等不得听完，就连声大叫：“推出去斩了！推出去斩了！”
这个传说中的两个穷朋友，朝拜朱元璋所要表达的意思基本相同，但各自的表达效果和得到的结果截然不同。
前者能够正确地分析和判断自己和朱元璋的关系，知道他们之间已经由儿童时代的朋友关系转变成了眼前的君臣关系，并且能够自觉地把自己定位在下臣的角色上来与当朝皇帝朱元璋讲话。这样在叙说孩提往事的时候，他就能够顾及对方的尊严，自然也就取得了朱元璋的欢心，做上了大官。
后者由于他没有角色转换的意识，不能够正确分析判断自己与朱元璋的关系已经发生了变化，仍然把自己与朱元璋过去孩儿时代的平等角色关系，当成现在的角色关系。这种滞后性的角色越位，导致他在与朱元璋讲话的时候，选择了孩提时候的随意性、直通通的说话方式。他采取这样的说话方式和语气，自然会触犯皇威，落得斩首的下场。这是角色定位滞后越位所留下的一个血的沉痛教训。
　 3.角色可换位
　角色可换位，就是“角色易位”。它是指说话者可以站在听话者的立场上说话，或者说话者希望听话者能够从说话者的立场上来考虑问题。比如，领导与群众谈话，领导可以以群众的身份出现，站在群众的立场，为群众的利益说话；群众也可以以领导的身份出现，站在领导的立场，为领导的利益说话。在语用中，角色易位，可以帮助对方进行合情合理的分析，能够使语言从心理上触动对方，使对方认识到这样说话、这样做事对自己是有利的。角色易位常常有两种形式。
（1）说服者站在被说服者的立场上去说服人。汽车大王福特在总结说服经验的时候说过：“假如有什么成功秘诀的话，那就是设身处地地替别人想想，了解别人的态度和观点。”在说服中，如果说服者能够从对方的角度考虑问题或商量问题，就可以收到事半功倍的语用效果。

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