实用服务礼仪培训教程-第二版-(附光盘)
实用服务礼仪培训教程-第二版-(附光盘)作者:刘长凤 开 本:16开 书号ISBN:9787122240224 定价:32.0 出版时间:2015-08-01 出版社:化学工业出版社 |
实用服务礼仪培训教程-第二版-(附光盘) 作者简介
刘长凤,黑龙江旅游职业技术学院,副教授,从事“礼貌礼仪”、“公关礼仪”、“旅游服务礼仪”的教学工作15年以上,并担任学校“公关礼仪”的公选课的**指定教师,且是两位年轻教师的指导老师。作者除在学校教学外,还积极服务于社会,常年从事企、事业单位及宾馆、酒店的礼仪培训工作,并在哈市其他院校担任“礼仪”兼课教师。教学效果良好,受到学生的欢迎,得到教学管理部门的一致好评。作者曾在国内核心期刊上发表了十多篇有关旅游专业的论文。
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