5.西式餐会，女士优先 /
6.自助餐，可以自由不能随便 /
7.应参与话题互动，闷头大吃也失礼 /
8.斟茶敬酒也需守礼仪 /

第七章 谈判懂礼，唇枪舌剑还要礼敬对手
谈判双方因各有其利益之所系，免不了刀光剑影，唇枪舌剑，你来我往，纠缠厮杀，但这绝不是说就可以不讲礼仪，可以任意而为。正是因为双方利益相对，更需要遵守礼仪规范和原则，以礼为先，礼敬对手，谦敬合度，进退得体，才能更有利于谈判的顺利进行。
1.谈判场所布置礼仪 /
2.谈判座次安排有玄机 /
3.热情会面，营造良好谈判气氛 /
4.礼貌会谈，唇枪舌剑不忘礼仪 /
5.谈判不成，礼仪不减 / 6.正式签约的一般礼仪 /

第八章 避开礼仪误区，守礼在于细节
哲人说“细节决定成败”，其实礼仪的细节更是如此。越是小事、小处、细节，越容易被我们忽视，越容易失了礼仪。殊不知很多时候，恰好是这些看似无关紧要的、无伤大雅的失礼行为，却带来难以想象的后果。所以行走职场，务必避开这些礼仪误区，重视礼仪细节，任何时候都不失礼。
1.不可随便翻看别人的东西 /
2.当众指责和批评他人都是失礼 /
3.职场交谈，不聊隐私，不涉敏感话题 /
4.可以拒绝，不得无礼 /
5.电梯虽小，礼仪不小 /
6.办公室细节多，太随便不可取 /
7.熟人亲人家人，关系亲密礼仪当先 /
8.礼多人不怪，过分人也怪 /

职场礼仪员工手册 作者简介

张 琳　
2013年中国形象礼仪十强讲师，2013年中国500强讲师，2016年中国百强讲师，高级礼仪培训师，注册形象设计师，形象管理咨询师，企业培训师，人力资源管理师，中国形象设计协会形象礼仪讲师，中山大学EMBA研修班特邀讲师，西安交通大学MBA研修班特邀讲师，多家企业管理咨询公司高级顾问、咨询师，具有丰富的企业管理经验、咨询经验和授课经验。主要研究与培训方向：新员工职业化训练、员工职业素养提升、传统文化、职场礼仪、服务礼仪、电话营销技巧、团队建设、企业文化等。擅长咨询的领域：人力资源、企业文化、心理健康咨询等。
朱博芳
北京航空旅游专修学院高级讲师，国家高级化妆师，高级形象设计师，毕业于北京服装学院艺术设计专业。具有多年的化妆与形象设计教学实践经验，曾在中国儿艺，中国教育台多个栏目担任化妆与形象设计工作，曾担任2008年奥运会颁奖礼仪志愿者形象指导、2010年上海世博会礼仪志愿者形象指导、2014年北京APEC峰会礼仪志愿者形象指导、2015年世界反法西斯抗战胜利70周年礼仪志愿者培训形象指导，并在各大航空公司招聘面试现场为学生做化妆形象指导，受到用人单位的好评。

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