职场礼仪员工手册
职场礼仪员工手册作者:张琳 开 本:32开 书号ISBN:9787516416143 定价:39.6 出版时间:2018-01-01 出版社:企管(1) |
职场礼仪员工手册 本书特色
礼仪是社会约定俗成的行为准则,随着社会文明程度的提高,人们越来越讲究礼仪,而职场人更是如此。良好的职场礼仪会帮助你凝聚人气,赢得丰富的人际关系资源,一个没有良好礼仪风范的职场人,即使有高智商、高情商,也是无法走向成功。
本书是为职场员工量身定做的一门职场礼仪读本,从职场员工的角度出发,对职场常用的礼仪规范做了全面的介绍和诠释,涵盖了职场员工形象礼仪、举止礼仪、日常交往礼仪等涉及工作中方方面面的礼仪细节,以期为职场员工实现人生梦想有所帮助。
职场礼仪员工手册 内容简介
◆让职业女性魅力四射,职场男士从容素雅。
◆为职场人介绍了在不同场合、与不同对象接触时所要遵循的礼仪规范,全面分析在职场中必须注意的上千个礼仪细节。
◆身穿礼仪这套隐形的华服,在不着痕迹之处展现我们的职业素养。
◆内强个人素质,外塑企业形象,全面提升职场软实力,轻松驰骋职场朋友圈。
◆礼仪是一种修养,一种能力,是和谐人际关系的润滑剂!
◆职场礼仪,内化规范行为举止,外显道德修养,是社会文明的附加值、人际关系的润滑剂、事业成功的保证书。
职场礼仪员工手册 目录
**章 干干净净,清爽仪容体现对他人的尊重礼仪,其实是从自己的仪容开始的。一个干干净净、清爽整洁的人,无论在什么地方、面对什么人,都会给他人留下良好的印象,因为从他的仪容外表已经表明了对他人的尊重,对自己的认真,这样的人当然也更容易获得别人的信任。
1.仪容修饰从“头”开始 /
2.清洁面部,保持干净仪容 /
3.职场男士,面部修饰关键是清爽自然 /
4.职场女士,不化妆失礼,妆太浓也失礼 /
5.经常呵护肌肤,让肌肤健康润泽 /
6.仪容修饰不能忘了手部 /
7.重视仪容细节的修饰 /
第二章 大大方方,着装端正树立职场自信
穿衣打扮,体现的是一个人内在的素质和涵养。职场是工作的地方,故而穿衣打扮应以庄重为先。衣冠端正,服饰大方,风格优雅,搭配得体,不仅能很好地彰显出自己正派、大方、稳重、专业的职业气质和魅力,也能让自己更加自信、更加从容地面对职场上的一切
1.遵守着装TPO原则,避免奇装异服 /
2.职场男士着装,以庄重大方为上 /
3.职场女士着装,以优雅简洁为佳 /
4.巧妙搭配,穿出职场好品位 /
5.佩戴配饰也有礼仪 /
6.避开职场着装的禁忌 /
第三章 举止有礼,斯文优雅留下职场好印象
规行矩步、行止端方,看似沉闷死板,实际上正是职场员工谨守礼仪规范、塑造大方形象的关键所在。站有站相,坐有坐相,谈吐文明,举止优雅,风度从容,气质高雅,这样的员工,当然是人人都欢迎、都喜欢、都尊敬的人。
1.站有站相,坐有坐相 /
2.规范使用手势,展现礼仪素质 /
3.灵活运用眼神,赢得更多信任 /
4.杜绝这些不雅的小动作 /
5.谈吐要文雅,言之要有“礼” /
6.认真倾听他人说话,不随意打断 /
7.不文明的口头禅,切不可带到职场 /
第四章 办公守礼,礼仪周到展现职场好素质
办公室是办公的主要场所,办公礼仪不仅是对同事尊重和友好的表示,更是个人素质和涵养的体现。不论是面试求职、接打电话、接待访客、召开会议,还是使用网络、汇报工作甚至日常办公,遵礼守仪都是相当重要的。谦敬合度、礼仪周到的员工当然更受欢迎。
1.礼多人不怪,办公场合礼貌为先 /
2.面试求职,大方得体表现自己 /
3.接打电话,轻言细语 /
4.使用网络通信工具,也有规矩 /
5.汇报工作,简洁准确 /
6.参加会议,遵时守纪 /
7.保持办公环境干净,卫生也是礼仪 /
第五章 交际有礼,彬彬有礼赢得职场好人缘
职场交际中越是彬彬有礼的人越会获得大家的好感,越能赢得好人缘,因为只有彬彬有礼的人才能迅速在陌生的人群中让人愿意亲近,愿意相信,更愿意与之合作,沟通起来也会越顺畅,相处起来也更和谐。
1.见面寒暄打招呼,谦和礼貌 /
2.握手致意递名片,得体周到 /
3.准时守约是素质也是礼貌 /
4.迎来送往,热情有礼 /
5.拜访他人,谦虚随和 /
6.礼尚往来,送礼、收礼和回礼都要讲礼 /
7.不可不知的舞会礼仪 /
第六章 宴请知礼,宾主尽欢靠的就是“礼”
宴请是增进情谊、促进交流、表达情感的重要形式,也是职场公务活动中常见的内容。不管是正式的宴请还是非正式的宴请,不管是做东还是做客,礼仪都至关重要。只有礼数周到、动静得体,才能宾主相欢,从而使宴请气氛和谐,进展顺利。
1.宴会讲座次,安排不当得罪人 /
2.点菜点的不是“菜”而是“礼” /
3.小心你的“吃相难看” /
4.中式宴请,“敬老**” /
成功/励志 礼仪 礼仪总论
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