沟通中的智慧 本书特色

人类作为一种高等动物，高超的智力、深厚的社会和文化积累，使人类掌握着这个星球上*为复杂精密的语言系统。其内容之丰富，可供运用的技巧达成的效果之繁多，可谓是一门非常高深的学问。 如果说，交流是在已经建立起双边关系的基础上通行的信息快车，那么沟通就是一种打开倾听与倾诉之间大门的钥匙。人们彼此从陌生到熟悉，从寒暄到热议。当发生矛盾时，从相互之间的崖岸高垒到云清雾散重归于好都需要一个过程，更需要一个起点。这其中达成目的的沟通智慧，正是“语言”这门学问中*为关键的内容所在。

沟通中的智慧 内容简介

人与人之间沟通时常会遇到这样或那样的问题或障碍。“我不是这个意思”“你还没听懂我的意思吗”“你好像没听懂吧”……每当我们试着与他人沟通时，似乎总有什么阻碍着沟通，使对方无法理解真正的意思。即使对方听懂我们的意思，我们还是常常无法引导对方依照我们的期望去思考或行动。本书旨在帮助读者解决在沟通过程中的难题，学习沟通中的智慧，更好地在沟通中展现自己、理解他人。

沟通中的智慧 目录

**章 如何表达自己 与人沟通之前，明确自己要表达什么3 沟通要注意技巧6 “看人说话”和恰当地自夸13 尽可能地表达自己的真诚17 巧妙地运用身体语言23 明确话语交际的目标28 收尾时可以意味深长30 如何扩展自己的人脉35 第二章 如何在沟通中了解对方 在谈话中透视对方45 辨别话语的真假48 探寻对方的真实想法50 如何用好弦外之音52 用语言当引导，了解对方真实的意图54 以自我为中心的人57 第三章 怎样表达不同的意见 表达己见的技巧61 让言辞具有双重含义65 给自己铺台阶68 巧妙地转折72 察言观色地插话76 轻易不说“绝对”78 巧妙地运用暗示80 用气势压倒对方83 明知故问，道明心意85 第四章 如何打动别人 委婉阐述消怒意89 让人感受到你的诚意91 情与理恰当地融合93 避实就虚97 放长线钓大鱼100 善于利用心理共鸣102 有效地利用激将法106 第五章 如何说服对方 迂回战术113 顺风而行，就梯登高117 进攻薄弱环节119 旁敲侧击，先敲边鼓123 用真诚感动他人126 第六章 如何在争论中取胜 善抓细节，有力回击131 抓住漏洞，指出矛盾133 取喻辩驳，深入浅出137 表面玩笑，实则抨击141 巧妙运用事物之间的联系143 逐步引导，*后反驳145 耗尽对方的气势147 第七章 如何抢占主动权 先声夺人151 先谈其他再攻核心153 第八章 包容的重要性 如何应对揭短和羞辱159 宽容之心，忍人之量162 包容他人，友谊长存169 事从理上让三分173 得理切莫不饶人176 谦让大度礼常在187 第九章 社交场合的言行指导 不做八卦揭发者195 一句话的拯救199 劝解的技术203 与多人交流时需要注意的问题207 用积极和称赞赢得好感210 批评和承担217 争论不是必要的225 面对误解230

沟通中的智慧 作者简介

李乡状，1987年毕业于南京大学新闻系，现任吉林摄影出版社副编审。曾著有：电视剧作品编剧“校园网络小说”40本；“世界优秀短篇小说”30本；“风靡世界鬼故事”10本；文学随笔《望断天涯路》《莫愁湖畔的笑影》等6册；人物传记《希特勒》《拿破仑》《丘吉尔》《马歇尔》《巴顿》《艾森豪威尔》等14本。

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