(一)调整纠纷的艺术／156
(二)调整压力的艺术／158
(-X)调整关系的艺术／159
(四)调整行为的艺术／162
三、权变的艺术
(一)菲德勒告诉我们什么／164
(二)赫赛的情境领导／165
(三)领导替代的再发现／166
四、应对变化的艺术
(一)预测变化／169
(二)适应变化／170
(三)推动变化／170
第九章青出于蓝胜于蓝——管理创新的领导力
一、领导者和领导力
(一)领导者的成长／175
(二)领导力的运用／176
二、一个有用的公式
(一)管理绩效的两个要素／176
(二)领导工作的两件大事／176
(三)领导决策的四个要素／177
(四)下属认同度：激励与共赢／178
三、领导激励的艺术
(一)目标激励的艺术／182
(二)逆境激励的艺术／183
(三)榜样激励的艺术／185
(四)工作激励的艺术／188
(五)尊重激励的艺术／191
四、新世纪的领导观
(一)由刚性到柔性／194
(二)由显性到隐性／194
(三)由有界到无界／195
(四)由复杂到简约／195
第十章领导管理再相融——管理创新的综合力
一、新世纪的领导学
(一)领导学的特点／199
(二)国外领导学的发展／201
(三)我国领导学的发展／203
二、新世纪的领导力
(一)领导者要有心甘情愿的追随者／204
(二)领导力随着事件的发生而发生／205
(三)领导力不是仅靠权力发生作用的／205
(四)领导力通常在程序之外发生作用／205
(五)领导力通常存在于风险和不确定因素中／206
三、领导与管理的区别
(一)未来与现在／207
(二)外部与内部／208
(三)工作与团队／208
(四)决策与实施／208
(五)效果与效率／208
(六)变革与程序／209
(七)激励与约束／209
(八)艺术与科学／209
(九)软权与硬权／210
(十)个性与共性／211
四、领导与管理的互补
后记

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