情景82　买人情保单放心　
　第5节　拖延的异议　
情景83　考虑考虑等等再说　
情景84　我要综合比较一下　
情景85　我和家人商量商量　
第7章　缔结成交有方法　
　第1节　掌握技巧赢订单　
情景86　购买信号不可忽视　
情景87　借用案例劝服签约　
情景88　利用危机促成签单　
情景89　营造氛围利于成交　
　第2节　巧用方法促签单　
情景90　直接请求法　
情景91　假设促成法　
情景92　选择促成法　
情景93　利益诱导法　
情景94　“是的”逼近法　
情景95　激将促成法　
情景96　参与成交法　
　第3节　签单细节多注意　
情景97　从容签单客心靓　
情景98　保单填完要道贺　
情景99　有礼有节来辞别　
第8章　利用服务业绩增　
　第1节　日常维护暖如流　
情景100　递送保单　
情景101　适时联络　
情景102　登门拜访　
情景103　接受咨询　
情景104　提醒服务　
情景105　办理理赔　
　第2节　超值服务给惊喜　
情景106　做好顾问　
情景107　巧送礼物　
情景108　至诚关怀　
情景109　创新服务　
　第3节　抱怨处理需坦诚　
情景110　客户抱怨及时处理　
情景111　退保要求先查原因

保险销售人员超级口才训练-保险销售人员与客户的111次沟通实例 节选

《保险销售人员超级口才训练:保险销售人员与客户的111次沟通实例》从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的111个销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，将情景对话与技巧说明相结合，是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。《保险销售人员超级口才训练:保险销售人员与客户的111次沟通实例》适合保险销售人员、保险客户（营业）主任、培训师使用，也可作为沟通培训的教材，还可作为保险公司的内训教材。

保险销售人员超级口才训练-保险销售人员与客户的111次沟通实例 相关资料

插图：实景再现场景一：王艺是一个两岁宝宝的妈妈，一年前进入保险销售行业。有一天，她路过一个婴幼儿用品商店，发现店内的生意非常红火，很多准妈妈、准爸爸都在为宝宝添置衣服与用品。她突然产生了一个想法，在跟店老板沟通好后，她在店里发出了很多邀请信，组织家长们参加一个亲子交流会，相互学习育儿经验。这个交流会后来办了好几次，反响很不错，参加的家长越来越多。通过交流会，王艺也提出了保险对于保障宝宝健康、教育的重要性，并举出了自己为宝宝买保险的例子，很多家长在她的介绍和建议下为宝宝买了保险。偶然的想法，精心准备的交流会，为王艺带来了很多客户。场景二：李祥平时喜欢通过运动来舒缓保险销售工作带来的压力，周末常去一家健身房，在那里他结识了很多人。有一次，他在健身房遇到了好久没来运动的陈先生，通过跟他聊天，李祥得知陈先生家11岁的儿子骑车时不小心摔伤了，由于忙着照顾孩子所以没顾得上健身。李祥出于职业习惯，问了一句：“老陈，你难道没给孩子买保险吗？”陈先生满脸不解地摇了摇头，李祥抓住机会向他介绍了少儿险，陈先生很感兴趣，邀请李祥去他家详谈，两天后陈先生不仅为孩子买了保险，还在李祥的建议下为自己也买了一份。场景三：赵刚在公司的一次早会上，听到了汽车销售大王乔·吉拉德看球时必选定好位置，以便分发名片的故事，他很受启发，于是也精心准备了许多名片，名片的正面是公司和他的个人信息，背面只有短短的一句话“如果有一天您不能再陪着所爱的人，您会留下什么？”这些名片他随身带着，去超市买东西的时候他会放上好几张名片在超市门口的购物车里，去饭馆吃饭时他也会留几张名片在餐桌和收银台上，甚至在每次交水电费和电话费时他都会留下好几张名片……他路过哪里，都会在那里留下名片。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 市场/营销 销售

在线阅读