第316天 急人所急,关键时刻能挺身相助
第317天 制造惊喜,提供超乎想象的服务
第318天 客户抱怨,用真心换取一分收获
第319天 退换货,赚来的可能是更多的客户
第320天 雪中送炭,让彼此的关系更牢固
第321天 双方交流不一定总是谈销售
第322天 不用赚钱的心态为客户提供服务
第323天 客户的错,*好让其自己发现
第324天 关注细节,细微之处打动客户
第325天 盯住老客户,与他们一起成长
第326天 放长线,与客户保持长期联系
第5篇 学习篇
第19课 谈客户,运用好这些心理效应
第327天 首因效应:给客户美好的 **印象
第328天 晕轮效应:让客户爱屋及乌
第329天 焦点效应:客户喜欢自己做主角
第330天 情感效应:用心去拓展你的客户群
第331天 情绪效应:避开客户的负面情绪
第332天 刻板效应:改变客户对你的负面印象
第333天 多看效应:提高与客户见面的次数
第334天 破窗效应:营造气氛诱导客户
第335天 框架效应:多说正面、积极的语言
第336天 拆屋效应:先提大要求后提小要求
第337天 超限效应:不要挑战客户的忍耐限度
第338天 钓鱼效应:引发好奇刺激客户主动“上钩”
第339天 折中效应:适可而止,拒绝贪婪
第340天 互惠效应:吃人家的嘴短,拿人家的手软
第341天 权威效应:客户喜欢跟着专家走
第342天 从众效应:客户喜欢跟着“大家”走
第343天 登门坎效应:得一寸再进一尺
第344天 冷热水效应:先将*坏的结果告诉客户
第345天 凡勃伦效应:定价越高产品越畅销
第346天 创新效应:打破常规,出奇制胜
第347天 配套效应:买“一个”就会买“一套”
第348天 人性效应:比商品更重要的是人性
第349天 阿伦森效应:多给客户以赞美
第20课 做销售,把握好这些心理定律
第350天 哈默定律:没有做不成的生意
第351天 布朗定律:找到打开客户心锁的钥匙
第352天 奥美定律:以客户的利益为先
第353天 古德定律:准确把握客户的观点
第354天 猎犬计划:让老客户帮助你推销
第355天 二八定律:眉毛胡子不能一把抓
第356天 伯内特定律:让产品占领客户头脑
第357天 费斯诺定律:不仅善于说更要善于听
第358天 奥新顿定律:照顾好客户,生意自然来
第359天 刺猬定律:与客户保持适当的距离
第360天 南风定律:将“温暖”送给客户
第361天 奥纳西斯定律:先于对手出招
第362天 跨栏定律:给自己一个更高的目标
第363天 斯通定律:态度决定一切
第364天 不值得定律:从内心接受、喜欢你的工作
第365天 250定律:一个客户背后有250个潜在客户
 

每天一堂销售心理课 节选

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 赢心有道:23个心理效应、16个心理定律助力洞察客户心理

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