无声销售-读懂客户身体语言签大单 本书特色

★★★★★
出版人的良知,五颗星的品质
这是当下*实用*简单易学的销售员**手册!

无声销售-读懂客户身体语言签大单 内容简介

任何一名销售员都想在销售时成功把握顾客的心理,使推销成功。本书精选诸多个身体语言销售案例,详细地论述了怎样从顾客的语言、表情、行为等各方面分析其各个动作的内在含义。此外,销售员本身也可以利用身体语言积极地影响顾客,暗示其尽快成交。读完本书,拿下大单不再困难,看透客户的一举一动也不再是奢望!

无声销售-读懂客户身体语言签大单 目录

前言 无声的语言,有心的神态
**章 见面之初的判断:谁是你的真正客户
在实际推销过程中,的确存在很多不为购买产品而四处打听的人,这些人自然不会告诉你内心的真实想法,遇到这样的人推销员该怎么辨认呢?*可靠的办法就是观察对方的肢体动作。
“张望”说明一切:谁是“进来看看”,谁是真心选购
身体前倾的客户有购买的诚意
从客户眼神的指向中找出“当家人”
从服饰判断客户的支付能力
主动握手者大方,被动握手者小气
敏锐地抓住告别动作中隐藏的销售前景
从身体语言的细节中捕获客户的购买信号
第二章 了解客户的技巧:挖掘出隐藏在客户内心的秘密
前言 无声的语言,有心的神态
**章 见面之初的判断:谁是你的真正客户
在实际推销过程中,的确存在很多不为购买产品而四处打听的人,这些人自然不会告诉你内心的真实想法,遇到这样的人推销员该怎么辨认呢?*可靠的办法就是观察对方的肢体动作。
“张望”说明一切:谁是“进来看看”,谁是真心选购
身体前倾的客户有购买的诚意
从客户眼神的指向中找出“当家人”
从服饰判断客户的支付能力
主动握手者大方,被动握手者小气
敏锐地抓住告别动作中隐藏的销售前景
从身体语言的细节中捕获客户的购买信号
第二章 了解客户的技巧:挖掘出隐藏在客户内心的秘密
据心理学家研究发现,暴露内心*不可靠的东西正是自己*容易控制的表情和动作,比如,有的人为了掩饰内心的慌张或者恐惧,总会不时地捂嘴,或者双臂相互抱在一起。在销售活动中,这是推销员应该注意的一点,在与客户交流的过程中及时发现他们身上的小动作,就不难挖掘出客户内心隐藏的秘密。
双手抱胸的客户你要耐心说服
掰手指的客户要小心应付,他们大多是挑剔者
从付款方式看客户的个性
从握手的冷热干湿体会客户的心理
从对推销人员的态度看客户的诚意
眼睛发亮之处就是客户的兴趣所在
通过视线方向判断客户的想法
从口头禅上把握客户的消费心理
脸上一闪而过的迟疑诉说着内心的挣扎
用手遮住嘴巴是说谎的表现
手托脸颊表明客户并非在用心倾听
请你的客户放松:注意他的“安慰行为”

无声销售-读懂客户身体语言签大单 节选

★★★★★
出版人的良知,五颗星的品质
这是当下*实用*简单易学的销售员**手册!

无声销售-读懂客户身体语言签大单 作者简介

李银玲,具备十多年一线销售实战经历、五年销售管理经历,在工作和学习期间,博采众长,积累了丰富的销售经验,对销售工作有着独到的见解。其所著之作均理论与实践相结合,幽默风趣、言之有物、深入浅出,能让销售人员在最短的时间内了解销售技巧的精髓。

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