让销售变得多余:全面解决人文时代买方市场销售业务难题之道 目录

**章　当今中国市场经济发展模式转变的市场新形势及新思路
**节　当今中国市场经济发展模式转变下的企业营商大环境改变
第二节　中国改革开放经济发展的阶段过程及当下市场形势的转变
第三节　从高速经济发展的卖方市场向逐渐成熟的买方市场转变
第四节　高速成长的卖方市场和竞争激烈的买方市场的反向差别
第五节　卖方市场的物理硬推销方式和买方市场心理软营销模式的差别
第六节　人性服务心理感觉消费及虚拟网购电商营销时代即将来临
第二章　“人/道”营销管理能“让销售变得多余”，全面解决业务难题
**节　现代工商管理之父德鲁克说营销的目的就是让销售变得“多余”
第二节　如能吸引顾客主动上门排队购买就能解决销售业务一切难题
第三节　做出好口碑并具备强大竞争力，就能吸引顾客上门排队购买
第四节　能完全了解客户需求并满足他，就能形成具备竞争力的口碑和品牌
第五节　了解品牌营销管理成功之“道”才能具有竞争力并满足客户需求
第六节　“人/道”营销管理的本质就是“以人为本的科学发展观”
第七节　买方市场掌握营销管理之道是来自经营者人文眼光的软实力
第八节　“知识管理者”并不生产实物，他生产的是“构想、信息和观念”
第九节　人文营销管理的本质是“思路影响出路，思维影响行为，布局影响结局”
第十节　成功营销管理之道和人文思路意识心态的“人/道”合一，意识营销管理
第三章　任何企业都只有两个*基本的功能，那就是营销与创新
**节　营销和销售的差别：科特勒的“人们经常把营销和销售混为一谈”
第二节　现代市场营销管理核心本质及营销管理理念及思路模式演进过程
第三节　中国市场营销管理理念及思路模式演进过程的切合点
第四节　销售技巧的局限性可由营销管理创新整合来解决
第五节　过去卖方市场销售观念和如今买方市场的营销管理观念的差别
第六节　世界上85%的企业因为营销战略不当而破产倒闭
第七节　德鲁克营销管理三大基本问题及正确的营销整体系统框架结构
第八节　“何谓创新、如何创新、为何创新”是企业真正的核心竞争力
第四章　营销管理的影响层面：要素、逻辑、系统、问题、框架和流程
**节　何谓市场营销管理及影响它的宏观pestle环境要素及各微观层面
第二节　影响买方市场营销的三大层面: 天时/环境,地利/市场,人和/顾客
第三节　营销管理的四大过程：分析、计划、执行、控制
第四节　影响买方市场营销管理的四大步骤及其之间的互动的关系
第五节　“swot”战略分析的四象内容和kpi关键要素以及知己知彼的比较原则
第六节　有效企业组织结构的7s、经营综合实力的7m及有效实施的7c要素
第七节　企业矩阵式结构深度系统营销战略及广度木桶管理战略的和谐整合
第八节　科特勒营销管理计划内容介绍及逻辑、步骤、框架、重点和流程解释
第五章　企业成功的因素：战略、战术和技巧之间的比例关系
**节　何谓营销管理战略策划分析、市场战术计划及一线战斗销售技巧
第二节　为何企业营销战略管理分析是企业业务成败*深层次的核心要素
第三节　战略正确的重要性占50%以上，战术占30%，技巧只占20%以下
第四节　企业营销各级管理者的使命、战略、战术、战技的时间跨度节　点
第五节　策划战略的五大关键要素及营销战略分析评估的混合方式和手段
第六节　如何做出营销战略分析评估的混合方式和手段及战略案例探讨
第七节　德鲁克的有效营销战略管理决策五要素及决策六大学习过程
第八节　阻碍营销战略规划在企业中应用的原因及中国企业的战略迷茫
第六章　营销管理的三大能力：有效执行力、核心竞争力、快速应变力
**节　配合买方市场3c要素的有效执行力、核心竞争力、快速应变力
第二节　营销管理执行力、竞争力和应变力与市场3c要素的结合
第三节　有效执行力必须先具备消费需求洞察力和有效的组织结构
第四节　买方市场执行力只是成功的“保健”因素，竞争力才是关键
第五节　人文现象的生命周期变化令企业必须具备环境变化的应变力
第六节　“老革命”遇到“新问题”，企业成功营销管理的关键因素在改变
第七节　中国企业在未来竞争激烈的买方市场成功营销管理之“道”
第七章　马斯洛人性需求软硬层次及产品整体价值卖点的蓝海战略
**节　“马斯洛”人性需求的三大软硬层面及五大物理和心理阶梯需求
第二节　生存物理硬需求和物质文明及生活心理感觉软需求和精神文明
第三节　何谓产品卖点和产品价值，如何提升产品卖点的硬软整体价值
第四节　如何提炼和营销产品的软硬总价值及形成产品的核心卖点
第五节　如何提升产品软硬整体差异化及创新价值卖点的蓝海营销战略
第六节　制定营销蓝海战略的过程、步骤及执行蓝海战略的四重障碍
第七节　西南航空公司的廉价“蓝海差异化战略定位”及相关案例
第八章　人性化需求的员工管理与提升及学习人文软管理科学之道
**节　企业领导及业务团队人员是企业营销管理业绩提升的核心要素
第二节　竞争激烈的买方市场企业必须塑造员工心理意识责任的文化
第三节　优秀企业的营销管理业务负责人应该怎样成长
第四节　人文营销管理科学的传道、授业、解惑及如何提升水平和境界
第五节　构建优秀企业的核心要素来自于《孙子兵法》的竞争规律
第六节　应该如何培训及用何种学习方式构建优秀的营销业务团队
第七节　学习优秀案例必须具备基本的原理分析能力，并能举一反三

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