商业银行大变革-组织与流程再造 作者：龚志坚 开 本：16开 书号ISBN：9787508652955 定价：58.0 出版时间：2015-07-01 出版社：中信出版社

第5章 商业银行事业部制设计
**节 事业部制是商业银行组织模式转型的主要方向
一、商业银行组织结构发展趋势
二、事业部制的特点和优势
三、事业部制是银行组织模式的主流选择
第二节 领先银行事业部制的实践及启示
一、德意志银行由地区性模式转向事业部制
二、花旗集团实施以客户为中心的事业部
三、瑞银集团实施以战略客户关系管理为主的事业部
四、渣打银行实施以事业部制为主的矩阵化改革
五、中国信托商业银行（中国台湾）实施大事业部制模式
六、领先银行事业部制实践的借鉴与启示
第三节 中国银行业组织结构现状和改革探索
一、多数银行仍遵循总分支行模式
二、部分银行探索事业部或具有事业部特征的改革
三、存在的问题和差距
第四节 商业银行事业部制设计
一、事业部制模式选择思路和原则
二、事业部制设计目标：建立"条块结合"的矩阵模式
三、事业部制主要板块设计
四、事业部制改革实施路径和配套措施

第6章 商业银行战略管理组织体系设计
**节 战略管理及其组织体系发展概况
一、战略管理的内涵及结构层次
二、综合性、一体化的战略管理体系
三、战略管理组织体系发展趋势
第二节 领先银行战略管理组织体系的实践及启示
一、中国信托商业银行（中国台湾）建立战略转型治理体系
二、开泰银行实施"以客户为中心"的战略转型
三、美国银行导入"方针战略管理体系"
四、中国民生银行创立特色战略管理模式
五、领先银行战略管理组织体系的借鉴与启示
第三节 国内银行战略管理组织体系现状分析
一、战略管理组织体系现状
二、战略管理组织体系存在的问题
第四节 战略管理组织体系设计思路和内容
一、战略管理组织体系设计原则和思路
二、战略管理组织体系设计内容
三、协调一致的战略管理执行系统
四、战略管理组织体系运行保障机制

第7章 商业银行风险管理组织体系设计
**节 风险管理组织体系演变与发展趋势
一、风险管理的演变历程
二、《巴塞尔新资本协议》风险管理体系
三、风险管理组织体系发展趋势
第二节 领先银行风险管理组织体系的实践及启示
一、花旗银行采用业务单元制的风险管理体系
二、巴克莱银行采取矩阵式风险管理体系
三、富国银行将风险管理部门嵌入业务条线
四、中国民生银行建立支持事业部体制的风险管理体系
五、领先银行风险管理组织体系的借鉴与启示
第三节 国内银行风险管理组织体系现状分析
一、风险管理组织体系现状
二、风险管理组织体系存在的问题
第四节 风险管理组织体系设计思路和内容
一、风险管理组织体系设计思路
二、风险管理组织体系设计内容
三、风险管理组织体系设计框架
四、风险管理组织体系保障运行机制

第8章 商业银行财务管理组织体系设计
**节 财务管理组织体系的演变与发展趋势
一、财务管理组织体系主要模式
二、发展趋势及主要特点
三、转向以价值为导向的全面财务管理组织体系
第二节 领先银行财务管理组织体系的实践及启示
一、美国商业银行采用垂直管理、双线负责制财务管理体系
二、渣打银行采用矩阵式财务管理模式
三、领先实践的借鉴与启示
第三节 商业银行财务管理组织体系现状分析
一、财务管理组织体系运行情况
二、存在的问题和差距
第四节 商业银行财务管理组织体系设计
一、财务管理组织体系设计思路
二、财务管理组织体系设计内容
三、财务管理组织体系运行保障机制

第9章 商业银行人力资源管理组织体系设计
**节 人力资源管理组织体系的演变与发展趋势
一、人力资源管理的发展历程
二、人力资源管理组织体系的演变历程
三、人力资源管理组织体系的发展趋势
第二节 领先银行人力资源管理组织体系的实践及启示
一、花旗银行矩阵型人力资源管理组织体系
二、汇丰银行多维度人力资源管理组织体系
三、中国信托商业银行（中国台湾）嵌入式人力资源管理组织体系
四、领先银行人力资源管理组织体系的借鉴与启示
第三节 国内银行人力资源管理组织体系的现状分析
一、人力资源管理组织体系现状
二、人力资源管理组织体系存在的问题
第四节 人力资源管理组织体系的设计思路和内容
一、人力资源管理组织体系设计思路
二、人力资源管理组织体系设计内容
三、人力资源管理组织体系运行保障机制

第10章 商业银行运营管理组织体系设计
**节 商业银行运营管理组织体系的演变与发展趋势
一、运营管理组织体系的演变历程
二、运营管理组织体系的发展趋势
第二节 领先银行运营管理组织体系的实践与探索
一、汇丰银行管理和作业分离的运营管理组织体系
二、渣打银行独立垂直管理的运营管理组织体系
三、领先银行运营管理组织体系的借鉴与启示
第三节 国内银行运营管理组织体系的现状分析
一、运营管理组织体系现状
二、运营管理组织体系存在的问题
第四节 运营管理组织体系设计思路和内容
一、运营管理组织体系的设计思路
二、运营管理组织体系的设计内容
三、运营管理组织体系运行保障机制

第11章 商业银行科技信息组织体系设计
**节 科技信息组织体系的演变与发展趋势
一、科技信息组织体系的演变历程
二、科技信息组织体系的发展趋势
第二节 领先银行科技信息组织体系的实践与启示
一、美国银行独立风险管理的科技信息组织体系
二、招商银行科技部和科技公司并行的组织体系
三、领先银行科技信息组织体系的借鉴与启示
第三节 国内银行科技信息组织体系现状
一、科技信息组织体系发展情况
二、科技信息组织体系存在的问题
第四节 科技信息组织体系设计思路和内容
一、科技信息组织体系设计思路

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