商业银行大变革-组织与流程再造 本书特色

《商业银行大变革》结合作者多年银行战略管理与组织变革的实战经验，在理论分析和实证研究的基础上，阐述了商业银行组织体系设计及演进逻辑，全面系统地构建了商业银行事业部制体系设计，并提出了在事业部制组织架构下的战略管理、风险管理、财务管理、人力资源管理、运营管理和信息科技组织体系及流程管理体系的设计思路和内容，以期为正在实行组织变革或正在思考酝酿变革的商业银行提供借鉴和启发。 　　在理论回顾与现有文献梳理的基础上，深入分析商业银行组织体系对其绩效表现的影响。以流程再造为中介变量，从组织结构、管控模式和关键能力来衡量组织体系对商业银行绩效的影响，并通过实证分析总结商业银行组织体系的目标模式。 　　研究商业银行组织体系设计优化构想。在分析组织体系设计的发展趋势及对比研究主流银行组织体系的模式及特点的基础上，得出商业银行组织体系演进的一般逻辑，深入分析商业银行组织体系设计的影响因素，并提出“以客户为中心”的商业银行组织体系设计框架及具体方案。 　　提出商业银行事业部制设计构想。在分析商业银行事业部制现状及存在问题的基础上，通过对先进银行领先实践的总结与借鉴，提出事业部制设计思路、目标和模式选择，并提出公司金融事业部和零售金融事业部的设计构想建议。 　　探讨商业银行流程再造设计构想。在分析国内商业银行流程再造现状及存在问题的基础上，系统梳理基于精益六西格玛的流程再造技术方法，并提出流程再造的设计目标、主要模式、实施路径、推进策略以及保障机制。  

商业银行大变革-组织与流程再造 内容简介

当前低效的组织和流程设计已成为阻碍银行转型发展和竞争力提升的“阿喀琉斯之踵”。针对此，中国民生银行的龚志坚博士极具前瞻性，早于10年前便开始对银行变革进行研究和有益的探索，在积极吸收国际领先银行成果的基础上，*终提出并成功实践了七大组织体系设计，这七大体系设计对如今的中国银行业极具创新和示范意义： 　　商业银行战略管理组织体系设计 　　商业银行风险管理组织体系设计 　　商业银行财务管理组织体系设计 　　商业银行人力资源管理组织体系设计 　　商业银行运营管理组织体系设计 　　商业银行科技信息组织体系设计 　　商业银行流程管理体系设计  

商业银行大变革-组织与流程再造 目录

序1ⅲ
foreword 2ⅶ
序2?
前言ⅹⅲ
理论实证篇
第1章 商业银行组织与流程再造的基础理论
**节 基础理论及启示
一、基础理论概述
二、基础理论对商业银行组织与流程再造的启示
第二节 组织与流程再造研究现状
一、组织体系内涵及要素
二、组织体系设计模型
三、流程再造的内涵及影响因素
四、组织体系、流程再造与绩效表现
第三节 研究述评

第2章 商业银行组织体系、流程再造及绩效表现实证分析
**节 模型构建
一、建模思路
二、组织体系、流程再造与绩效表现模型
三、变量测量
第二节 假设提出
一、组织体系与流程再造的关系
二、流程再造与绩效表现的关系
三、组织体系与绩效表现的关系
四、组织体系、流程再造与绩效表现三者之间的关系
第三节 数据收集
一、问卷设计
二、样本选择
三、样本及数据分析
第四节 假设检验
一、信度与效度检验
二、模型估计
第五节 实证结论
一、银行组织体系优化将有力提升绩效表现
二、事业部制是银行构建高效组织体系的重要方向
三、流程再造是银行总体绩效提升的关键因素
四、高效的战略管理体系对绩效表现提升显著
五、强化风险管控是提升总体绩效的有效手段
六、人力、财务、信息科技等关键能力可改善绩效
实践探索篇

第3章 商业银行组织体系设计框架
**节 商业银行组织体系设计及演进逻辑
一、组织体系设计发展趋势
二、主流银行组织体系模式及其特点
三、银行组织体系演进的一般逻辑
第二节 商业银行组织体系设计的影响因素
一、组织体系与组织战略相匹配
二、组织体系与组织规模适应
三、组织体系与生命周期协同
四、组织体系与信息技术互动
第三节 商业银行组织体系设计框架
一、组织体系设计目标及思路
二、组织体系设计框架及方案
三、高效银行组织体系应具备的核心要素
四、组织体系设计优化流程

第4章 商业银行流程再造设计总体框架
**节 商业银行流程再造的内涵与发展趋势
一、流程再造的内涵及实施
二、流程再造的评价指标
三、流程再造的现状和发展趋势
第二节 商业银行流程再造的技术方法
一、流程再造主要技术方法介绍
二、流程再造技术方法的运用
第三节 商业银行流程再造设计
一、流程再造的思路及目标
二、科学选择流程再造的模式
三、流程再造的设计内容

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