353　考核并评估培训成果 ..........274

第二节 有效利用品质信息...........274

354　明确品质信息责任部门 ......274

355　对品质信息进行分类 ..........275

356　品质信息的收集、分类和分析 .....................275

357　反馈与处理品质信息 ..........276

358　建立品质信息台账 ..............276

第三节 质量管理体系认证...........277

359　推行ISO 9001体系的益处 ....277

360　推行ISO 9001体系的步骤 ....277

第四节 申请产品认证....................278

361　产品认证与质量管理体系

认证的区别 ..........................278

362　国外产品认证介绍 ..............279

363　产品认证的模式 ..................279

364　申请认证需提供的材料 ......280

365　企业取得产品质量认证的步骤 .....................281

品质管理实操从入门到精通 作者简介

滕宝红，管理顾问，世界城市智慧工程技术（北京）研究院研究出版中心主任,中国就业促进会大学生就业能力提升项目专家组成员,全国职业能力测评中心指导师。 拥有20多年的企业现场管理及多年的咨询经验，擅长各类现场改善、现场管理技术及国际标准管理体系的辅导和培训。 曾向众多知名企业进行了各类管理体系及现场改善的辅导和培训，曾经辅导过的有五峰酒店、活宝鲜生餐饮、建业物业、中棱环保、庞巴迪等企业及其供应商。 吉鑫丽，女，1972年出生。曾任中国电力报社记者、编辑，现任中国水利水电出版社编辑，组织策划并参与编写了《黑龙江省第一次水利普查成果报告》；参与了国家出版基金项目《中国河湖大典》部分内容的编纂工作，并任海河卷、西南诸河卷的责任编辑；连续6年担任《中国水利年鉴》的组织策划编纂出版工作，《中国水利年鉴》（2010卷）获第五届全国年鉴编校质量检查评比特等奖。

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