素质决定命运
素质决定命运作者:张丽辉 编著 开 本:其它 书号ISBN:9787801128119 定价:28.0 出版时间:2008-01-01 出版社:民主与建设出版社 |
接下来,读者能够猜到结果会是怎样的了。设想一下,如果滕田田没有以自己的行动树立一个良好的信誉,怎么会得到别人的信任?
日本山一证券公司的创业者小池国三年轻时也是靠诚实获得成功机会的。
小池13岁就出外谋生,20多岁时开了一个小池商店,同时替一家机器制造公司当推售员。有一个时期,他推销机器非常顺利,在半个月内同33家顾客顺利做成了生意。后来他发觉他所卖的机器比其他公司出口的同类机器要贵一些,他认为不能让顾客当冤大头,于是花了3天时间逐一找到33位顾客,要求解约,并如实声明他所卖的机器贵了一点。
但是,这33位顾客反而很佩服小池的诚实,没有一个解约的。后来人们就像被磁铁吸住一样,纷纷来他的店买东西或购买机器。不为别的,就因为对小池感到放心。小池就这样逐渐发达了,靠自己的诚实抓住了成功的机会。
这位出身贫寒的大企业家后来说:“做生意成功的**要素是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木别想要有生命了。”
他常对员工说:“你们应该记住,做生意*重要的是要有为顾客着想的正确观念,那比玩弄花招来得有效多了。”
记得当年我还在儿童时,父母常常教育我的一句话就是要诚实,不要撒谎。现在我们教育自己的子女,也常常使用这句话。父母希望自己的子女首先要做一个诚实的人。中外如此,概莫能外。
在美国,有一个“樱桃树”的传说,主人公就是美国**任总统乔治·华盛顿。在他6岁时,得到了一柄可爱的小斧头。与其他小男孩一样,小乔治喜欢带着他的短柄小斧头四处游荡,砍削他所遇到的东西。有一天,乔治用他的斧头将父亲珍爱的一棵樱桃树砍得遍体鳞伤。第二天,父亲见到残枝败叶的樱桃树后十分愤怒,立即进行追查。小乔治以极其真诚的态度向父亲承认了自己的过失:“我不能说谎,爸爸,你知道我不能说谎!樱桃树是我用斧头砍的。”父亲为乔治的诚实和敢于承认错误的勇气所感动,他对儿子说:“乔治,你这种英勇的行为比开着银花结着金果的100棵树还值钱。你真是个可爱的孩子!”
巴基斯坦前总统阿尤布·罕曾说:“信任犹如一根细丝,一旦折断了它,就很难再把它接上。”这个比喻说得太恰当了。信任的建立,需要真诚的日积月累;信任的崩溃,一句谎言就够了。
毋庸置疑,城实信用是现代工商社会调整市场主体的重要原则,其基本含义为,市场主体自觉按照市场制度中互惠原则办事。
无信市不立;无法信不灵。现在的问题是,不讲诚信的行为仍在大行其道。其原因在于失信者所付出的成本太低,缺乏必要的制度对失信者予以惩治。
我在某报上看到这样一则故事:
一个中国倒爷初到俄罗斯做生意,当地冬天的气温达到零下30多度。由于没有准备,他外出送货时,冻得捂着耳朵在雪地里跑。这时,一个俄罗斯男子把一顶皮帽子扣在他的头上,用生硬的汉语说:“明天。”然后又用手指指手表,指指脚下。
这个意思表达得很明白,就是明天的这个时间,在这里还皮帽子。
第二天,这个中国倒爷不但没有来还皮帽子,反而得意洋洋地嘲讽那个俄罗斯人道:
“你猜‘傻冒’这个词是什么意思?就是傻瓜等帽子……哈哈。”
我不知道当时围在他身边的人听了这番话会有什么感想。换了是我,如果他与我有生意往来,那么我会尽快与他结束生意;如果没有生意往来,那真是万幸,今后我也决不会与他发生业务往来。这种人甚至连做朋友也不配。
说实在话,在我们身边,这种惟利是图、不讲信誉的人还真是不少。正是有这种人的存在,才使我们的经济生活中发生了信誉危机。
毋庸讳言,诚实信用是市场经济的基石。没有信用,就没有秩序。市场主体信用缺失已成为严重制约中国国民经济良性发展的“瓶颈”。
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