别人说坏话你不要插嘴
　以沉默避开不必要的争斗
　少说、多听、勤做
　不该说的不要说
　不要揭人伤疤
　说话时不可伤害他人自尊
　口出狂言者祸必至
　不要总是抱怨原单位
　说话不可太直
　不要把话说得太满
　只要做出承诺就要用行动去兑现
　劝说别人时要讲究方式方法
　含蓄委婉地指出他人的过错
　说出合理的理由拒绝别人
　开玩笑要适度
　留心那些不经意的话
第十章 拒绝借口，不要让借口成为工作习惯
　万无一失的求职方法
　思路决定工作出路
　**轮被淘汰了我还要参加
　投其所需让你得到一份工作
　面对一个前景暗淡的角色
　要想永远保住饭碗就要不断开拓进取
　始终如一的工作态度
　连续加班后更要精神饱满
　不要让借口成为工作习惯
　无论做什么工作都要有敬业精神
　只要还能坚持上班就不要请假
　做一个工作狂也未必不可
　别在工作上被人看不起

做人做事的准绳 节选

**章　放低姿态，生命没有高低贵贱
　谁能高贵地活着
只有那些有益于社会、有益于人民的人才能高贵地活着！
正像卢梭说的那样：“人的价值，是由自己决定的。”文凭、权力、地位、金钱都不能作为衡量人价值的尺度。只有有益于社会、服务于人民的程度才能作为衡量人价值的尺度。也只有越有价值的人，才能越高贵地活着。
　 有的人虽然拥有大量金钱，却不愿救济弱者，这种人便是价值很低的人；有的人虽已位高权重，却不能为百姓谋福，而是损公肥私，这样的人也是没有人生价值的。有的平民百姓，虽然经济并不富裕，但却有美好善良的心灵，能够广布恩德于人，那么他将更受人尊敬，他的人生更有价值，他活得也更高贵。
为人不可过于看重名利，只为自身享乐而活，否则就会丧失自身存在的价值。其实，一切名利，都只是过眼烟云。佳人艳丽，终究会有美人迟暮的一天；功名再高，也如黄粱美梦、海市蜃楼一样，到头来只是虚幻一场；金钱再多，也是生不带来，死不带去。百年后能让世人忆起的只有为社会作出贡献者、为人民谋取福利者。在生命结束的时候，一个人如果能问心无愧地说“我已经不虚此行了”，那么他便是高贵地活了一生！
　　身份背景不能决定未来
出身的高低并不能衡量一个人能力的强弱，坦然地面对自己的一切，真诚地热爱你所拥有的，努力向自己的理想奋斗，同样可以抵达成功的彼岸。
美国第十六届总统亚伯拉罕•林肯并没有一个显赫的家庭背景，他出生于一个鞋匠家庭。但是，在当时的美国社会，如果没有一个良好的家庭背景就会遭到别人的鄙夷。
林肯竞选总统前夕，在参议院演说时，因为他的身份背景问题遭到了一个参议员的奚落。那位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”林肯听后，高昂着头回答了那位参议员的话，他说：“我非常感谢你使我想起我的父亲，他已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”
参议院中的众多参议员听完林肯对那位参议员的回答后，都陷入了沉默。这时，林肯转过头对那个傲慢的参议员说：“据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟随父亲学到了做鞋子的技术。”说完后，他对在座的所有人说：“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以肯定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能比的。”当他讲到这里时，热泪涌出了眼眶，他深深地陷入了对父亲的思念中。看到这一情景，所有的嘲笑顿时化做了真诚的雷鸣般的掌声。后来，林肯的竞选成功了，他如愿以偿地当上了美国总统。
生活中有许多没有获得成功青睐的人，不是责怪机遇不好，就是怪罪父母没有给自己一个良好的生活环境，没有为自己留下万贯家产。其实，成功属于那些敢于拼搏的人，属于那些时刻准备且有头脑的人，而不是由身份背景来决定的。
造福社会，致力慈善事业与世界和平
美国钢铁大王卡内基之所以受到世人的尊敬，不仅是因为他是一位成功的企业家，更重要的是因为他在事业成功之后，毫不犹豫地将赚得的巨额财富，几乎全部捐献给了社会公益事业。
卡内基的后半生，主要致力于慈善事业与世界和平。早在33岁的那一年，卡内基就在日记上写了下面的一段话：“对金钱执迷的人，是品格卑贱的人。如果我一直追求能赚钱的事业，有一天自己也一定会堕落下去。假使将来我能够获得某种程度的财富，就要把它用在社会福利上面。”
1900年，年逾花甲的卡内基已经功成名就，他踌躇满志，决定心安理得地退休，用自己的巨额财富去做他早已想做的事情。这一年，他在《财富的福音》一书中宣布：“我不再努力挣更多的财富。”于是，他毅然从他那蓬勃发展的钢铁事业中引退，以5亿美元的价格将卡内基钢铁公司卖给金融大王摩根。然后，他就开始实施他的把财富奉献给社会的伟大计划。
1901年，即他引退后的**年，首先拿出500万美元为炼钢工人设立了救济和养老基金，以向帮助他取得事业成功的员工们表示感谢。接着，为帮助有志上进而家境贫穷的年轻人，在纽约市捐款建立了68座图书馆。这个图书馆建设事业持续了16年，他总共捐资1200万美元，兴办图书馆3500座。
第二年，他捐款2500万美元，在华盛顿创立“卡内基协会”，由美国国务卿约翰任会长，主要用来发展科学、文学和美术事业。该协会曾建造一艘“卡内基号”海洋调查船，修正了世界航海图。此外，还在加州山顶上建造威尔逊天文台来观察太空。对这个协会，卡内基在随后的一些年里一再追加资金，累计捐款达7300万美元。

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