沟通助手
　　指出别人的变化，哪怕是细微的变化，都会让他觉得被关心受感动。
　　3. 间接赞美的五个方法
　　间接赞美就是不直接面对赞美对象，而是通过第三者传递赞美的信息。间接赞美比直接赞美更委婉。
　　（1）在第三者面前夸奖
　　当事人不在场时，可以在第三者面前对其进行赞美。比如，你可以在王局长面前说：“马处长工作认真负责，而且喜爱钻研，发表了好几篇文章，是我们局里不可多得的人才啊！”这话日后传到王处长耳里，他自然会对你万分感激。一般来说，背后对人评价的好话或坏话都能传达到本人那里，好话，除了能起到赞美的激励作用外，更能让被赞美者感到你对他的赞美是真诚的，因而更能增强赞美的效果。
　　（2）传达第三者的赞美
　　这个方法与前面的方法相对应，当有人在你面前夸奖某人时，你可以传达别人的赞美。比如，你在路上遇到小张，你对他说：“前两天我和老李谈起你，他对你推崇极了，说你这人特有本事。”无论事实是否真的如此，他对你的感激肯定会超乎你的想象，如果碰巧老李又是小张平素很敬重的人，那么他对你的感激就会更深。
　　（3）遇物加价，逢人减岁
　　“遇物加价”与“逢人减岁”是在语言交际过程中，针对人们的普遍心理而采用的两种赞美技巧。购物时，人们都希望能够用“廉价”购得“美物”，那是精明的一种象征。比如，你花了200元买了一件衣服，别人认为这件衣服值300元，你听后往往会有一种兴奋感，感觉自己很会买东西。“遇物加价”这个方法很能讨人们的欢心，操作起来也很简单，你只要以原物的1.5到2倍的价格估算就可以了。需要注意的是，估价也要对商品价格有一定的了解，不能乱估、瞎估，否则会给人留下虚伪的印象，收到适得其反的效果。一般的成年人都有怕老的心理，“逢人减岁”这种说话技巧也非常讨人喜欢。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻漂亮，保养有方，进而产生一种心理上的满足。这种方法对年轻女性尤其有效，屡试不爽。需要注意的是，“减岁”也应该把握一个度。这个方法适合成年人，尤其是中老年人，而对于孩子和青年男性而言应该“逢人加岁”，因为他们都有渴望成长、渴望成熟、渴望稳重的心理。
　　（4）投其所好谈兴趣
　　兴趣是一个人的乐趣所在，比如集邮、摄影等，在这方面舍得投入大量的时间和精力。所谓志趣相投，就是爱好相近的人拥有更多的共同语言，也就更容易沟通。知道别人喜欢邮票就谈邮票，喜欢股票就谈股票，对他来讲，这本身就是一种赞美。
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中层沟通技巧 作者简介

易书波，中华演讲网首席专家、美国，TTT国际职业培训师、清华大学领导演讲口才与管理沟通精品班主讲人、一点通企业管理公司首席顾问、北京恒动力管理咨询公司总经理、中国演讲与口才学院副院长，著有《精彩演讲特训营》。
　　主讲的课程：“中层沟通技巧”、“管理沟通艺术”、“高效演讲技巧”、“如何提高演讲的感染力”、“如何突破演讲紧张情绪”、“讲师培训”等。
　　服务过的客户：微软、宝洁、英特尔、西门子、新加坡广播电台、澳大利亚驻华大使馆、人民日报社、中国移动、中国电信、中国人寿、中石化、三一重工、工商银行、南方航空、白沙集团、华润集团、鄂尔多斯等。

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