工作之余的同事协调术
注意25种个性表现
八 当同事变成上司或下属时
同事变成了上司
同事变成了下属
九 化解同事间的矛盾与冲突
妥善处理同事间的矛盾
处理冲突的5种策略
化干戈为玉帛之三招
十 跟同事谋求“双贏”
双败与双赢
合作
分工
与同事“牵手”
十一 不要炫耀自己
表现过分反而令人生厌
不要显得比别人优越
把炫耀的机会让给别人
十二 切勿与“红人”相争
不要得罪“红人”
与“红人”保持距离
学习“红人”的过人之处
十三 不要触犯办公室的忌讳
忌讳的行为
忌讳的话题
十四 避免拉帮结派
不要加人“小团体”
上司厌恶“小团体”
避免卷入派系斗争的自保
十五 不要当沉闷的“苦瓜”
笑容开拓好人缘
并非人人比你强
改变消极的职业状态
十六 不要否定同事的成果
否定别人才是真愚蠢
多一点协作精神
十七 避免卷入流言蜚语
不要介入流言蜚语
不要卷人绯闻闹剧
十八 切勿淡视“人情账”
不要冷待落魄同事
善用“人情”
拥有感恩之心
施恩不图报

先相处再共事-与上司和同事相处的技巧 节选

上篇 如何与上司相处
五 给上司留下好印象
拥有积极的工作态度的员工，是任何上司都希望招至麾下的。
1.睡前几分钟
晚上睡觉前花几分钟准备一下第二天的工作内容，你至少会有以下三点收益：一是你的工作变得井然有序；二是你的工作效率得以提高；三是你做事显得更加积极主动。而这三点，正是你的上司希望看到的。
那么，关于第二天的准备工作，有哪些是可以在睡觉前做的呢？
（1）总结当天的工作，看看还有哪些事情仍需要与第二天的工作衔接。
（2）思考第二天可能要做的工作，按先后顺序或重要程度拟好一份备忘录。
（3）根据第二天要做的工作，想想可能要与哪些人或哪些部门打交道，并把相关的姓名、电话以及所要谈的事情记录到备忘录中。
（4）把第二天所要用到的文件、资料整理分类，放到公文包的固定位置，以免第二天因遗漏材料而影响工作效率和质量。
（5）打理好第二天上班要穿的服装鞋袜，把公文包和第二天需要用的物品放到固定、显眼的位置，以免遗漏。
2.提前出勤
提前出勤，是热爱工作、积极努力*直接的行动。
成功学大师拿破仑·希尔曾经在一家公司工作过。那时候，他每天都提前出勤。他去上班时，常常遇到大门未开的情况。对此，拿破仑·希尔本人谦虚地说： “我这是笨鸟先飞嘛！”
其实，他心里十分清楚提前出勤的效果究竟有多大！当揉着惺忪睡眼的上司和同事们匆忙赶来上班时，他早挽着袖口工作一阵子了。尽管许多人对他心怀嫉妒和不满，但他们在事实面前也无话可说，不得不佩服地说：“这家伙真能干！”
由于在工作中的积极表现，上司对希尔总是赞不绝口，几度给他升职加薪。
3.说声“早上好”
新的一天开始了，当你精神爽朗地走进公司，遇到你的上司和同事，微笑着说声“早上好”，不仅可以表现出你的礼节，也体现出你积极的工作状态。
（1）向上司说声“早上好”，让他感受到你的热情和积极，让他明白你已经为今天的工作做好了充分的准备，更可能藉此拉近你与上司之间的距离，达到相互沟通的效果，为自己赢得更多的机会。
（2）向同事说声“早上好”，让他感受到你的尊重和真诚，你也会因此被接纳与支持。工作遇到困难的时候，你也能得到大家的帮助，使工作得以顺利进行。
（3）遇到前来公司办事的客户或其他外来人员，说声“早上好”，既表现出你良好的职业素质，也体现了良好的公司形象，使客户或外来人员对你、对公司都留下深刻的印象。
（4）即使遇到的是茶水阿姨或打短工的实习生，你也应亲切地向他们说声“早上好”，给人以真诚友善的印象，赢得公司上下的好感。
一句“早上好”，不仅可以增进上司对你的了解，加深同事对你的好印象，而且还可能左右你一天的工作状态，甚至还影响到你一生的职业命运。
4.提前5分钟开始作
为什么我们建议你提前5分钟开始工作呢？
（1）提前5分钟开始工作，上司就会看出你所具备的高度的工作责任心与良好的职业素质。如果有重要的工作，上司就会放心地交给你去完成，你也就有了发展的机会。
（2）提前5分钟开始工作，你在同事的眼里就会是一个有事业心、对待工作认真负责的人，同事之间的合作也会更加顺利。
（3）提前5分钟到达公司，你就可以整理一下自己的办公桌，也能整理出一天的好心情，这样你做起事来也一定轻松愉快。
（4）提前5分钟，你还能整理一下上班路上弄乱的仪容，让自己恢复好形象，增强自信心，每天都会给人留下好印象。
（5）提前5分钟开始你的工作，你会赢得5分钟来准备当天的工作。当别人还在为今天的工作手忙脚乱做准备的时候，你已经全身心地投入到工作中去了。
成功与失败往往只有一步之差，不想与成功失之交臂，就必须如拿破仑所说“要比对手提前5分钟抢占制高点”。如果你每天提前5分钟开始工作，你会发现你的工作业绩越来越好，越来越受到上司的青睐，离成功也越来越近。
那些总是跟在别人后面走、做事总比别人慢一拍的人，往往给人留下消极怠工的印象。为了让人看出或觉察到你的积极和热情，你应该时刻做到比别人先行一步。
这种“先行一步”的机会在工作中有很多：当电话铃响起时，你要快走几步抢先拿起话筒；当客人来了时，你应*先起身热情地接待；当召开会议时，你应*先发觉是否该给他人的杯子里添上茶水

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