5度的改变，轻松获得他人好感
　在自己的地盘上做生意更有利
　私人空间的身体语言信号
　打破僵局，先从打破“身体领地”开始
　成交的距离就是与客户之间的心理距离
　亚瑟王的圆桌策略
第五章　生意场上的心理实战课ⅴ：心理操纵术——促进生意成交的幕后推手
　心理学仅仅是帮助我们了解客户内心想法的工具吗？不尽然。当我们熟练掌握了心理学常识以后，我们可以利用自己的身体语言和心理战术影响客户的思维和心理，从而促使谈判向着我们希望的方向发展。心理战术——从心理层面去影响他人、控制局面的策略，对抗于无声，决胜于无形，只看你是不是懂得运用……
　不是你操纵别人，就是别人操纵你
　想换来订单，就把“你们”换成“咱们”
　打电话比面谈更有可能获得订单
　“*后三天”是俘获客户的心理学阴谋
　先抑后扬，轻松提升满意度
　升米恩人斗米仇：别以为给客户优惠客户就会感谢你
第六章　生意场上的心理实战课ⅵ：心理礼仪课——99%的生意人都会忽视的商务礼貌
　商务交往需要礼貌，但这种礼貌并不仅仅是指彬彬有礼或者女士优先，更多的是一种，在说话双方之间引起共鸣的交际策略。让对方感到心理满足，让对方保持对我们的认同，这种礼貌虽然容易被人忽视，但无疑更加重要！因为它与我们的商务交往成功与否息息相关。
　千万别忽视*初接待你的人
　故意犯错拉近客户距离——说出对方希望得到的评价
　告诉自己“这是唯一的一次拜访”可以减少拘束感
　不知道该如何与客户套近乎就重复对方的话
　先满足客户的优越感，然后才能换来订单
　给自己和客户画一个共同的“圈子”
　好的开场白一定会带给你好的开始
第七章　生意场上的心理实战课ⅶ：心理博弈学——生意场上不可错判的博弈策略
　生意场上的拼杀是一场没有硝烟的战斗！“刀来剑往”、“枪林弹雨”事实上都是心理的较量。商务谈判中，对方面沉似水、安如泰山的外表下也许已经做出了妥协让步的打算，而那些看似慌张、苦苦相求的对手却很可能正在私下为自己的胜利而欢呼雀跃……那我们怎样做才能在这种高深的博弈中占据上风呢？
　适当的技巧与策略不容忽视！
　生意场谈判学：想要开窗户，先要求把屋顶拆掉
　生意场催款学：要么得寸进尺，要么漫天要价
　生意场成本学：纠结于“沉没成本”，永远都在赔钱
　生意场会计学：99%的商人都在做“吃力不讨好”的生意
　生意场公关学：把客户想象成魔鬼，你就不会遇到天使
　生意场竞争学：没有狼，老虎只能成为病猫
　生意场策略学：暗示错误让竞争对手判断失误
第八章　写在*后：成为生意场上阅人高手的四点忠告
　做生意，就是一个不断认识人、熟悉人并与之开展商务往来的过程。学会阅读人心，能够让自己在生意场上少走弯路。这种阅人能力不是与生俱来的，
　你完全可以通过对对方的言语与行为的观察，作出对他的基本判断。
　忠告一：不要因为一个细节就完全断定一个人
　忠告二：客户只有一分反常，你就得万分注意
　忠告三：留一份神秘给自己，让对手不知深浅
　忠告四：找对方法，每个人都是阅人高手

生意场上一眼看透人心 节选

慧眼观察，洞悉内心。《生意场上一眼看透人心》教你如何解读人们的身体语言，将人类潜意识中不经意间发出的身体信号进行解码，悉数捕获对方内心的真实感受和想法。一个简单的握手、一个无意的眼神交流、一个不经意的微笑，每一个细微的身体语言之中都蕴含着巨大的心理信息，在生意场上的高手眼中，这些细节都价值百万。阅读并细心品味《生意场上一眼看透人心》的精彩内容，你会在不知不觉中将对方的真实想法了然于胸。《生意场上一眼看透人心》是商界朋友的必读枕边书，也是企业对商务人士、销售人员培训的实用指导教材。

生意场上一眼看透人心 相关资料

为什么你的想法被他人看破？为什么你无法获悉他人的真实意图？为什么你会被竞争对手迷惑？为什么你总催不回货款……现在，开始阅读这本书，这一切都能从中找到答案。 　　　　　　　　　　　　——光明乳业战略发展部经理　顾为民 　　好的生意人同时是一个优秀的心理学家，总能从细微处探知他人真实的心理，从而有的放矢，达成自己的目的。 　　　　　　　　　　　　　　——马士基物流（maersk logistics）中国区市场部经理　康伟 　　细节价值匿万。错误地理解客户的心理，会使你采取错误的营销策略。导致失败的结果。正确地把握客户心理、解读客户的身体语言，会使你在生意场上无往不胜。 　　　　　　　　　　　　　——浙江新光饰品集团公司副总经理　王世超 　　本书与其他营销心理学书籍不一样，它从身体语言出发，结合了心理学的知识，像一把精确的手术刀。解剖了生意场上的种种现象与本质，值得生意人士好好研读。 　　　　　　　　　——深圳市房地产标杆管理研究会会长．金地集团企业管理顾问公司总经理　陈恳

生意场上一眼看透人心 作者简介

桑郁，社会学博士，心理学硕士，北大纵横管理咨询集团合伙人，北大EMBA特聘教授。中国青年创业国际计划（YBC）专家委员，全国高校创业计划大赛执行评委。兼多家知名企业及杂志的顾问，长期专注于企业战略、人力资源、企业文化、执行力与企业投融资战略咨询与培训。 　　服务过的企业：KK集团、水浒火机、飞虹网架、承德政府、怡达集团、中民旅集团、南山旅游、国网电力、上海焦化。南通置业、金晶药业、SK集团、福建投资集团、五和集团、亿利商贸、鄂电大全、丰泽园，星星海岸，云天化集团，英博雪津、中华豆腐、南京金陵、白沙酒业、许坊大曲、湖南唯一、大唐电力、中国集邮总公司、大中电器、星泰轴承有限公司等。

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