说话的110个心理谋略 内容简介

  　世上*难以捉摸的就是人心，要想有效她沟通、说服，首先要抓住对方的心．了解对方的喜和恶，做到对症下药。口才的心理谋略，是一把打开他人心灵之门的钥匙。懂得口才攻心术的人，知道见什么人说什么话，也知道在什么场合适合说什么话，他们会察言观色，见机行事，以达到自己*终的目的。

说话的110个心理谋略 目录

**章  学点心理学。说话要满足对方的心理需求
　换位思考，站在别人的角度上说话
　真诚效应：若要使人动心，?先使自己动情
　亲和效应：说话有亲和力，更容易赢得对方的信任
　白德巴定理：管住自己的舌头是*好的美德
　兴趣法则：谈论对方*感兴趣的话题，拉近心理距离
　亚佛斯德定律：面对棘手主事，请将不如激将一
　冷热水效应：想获得对方的认同，先为他的期待心理降温
　认错效应：主动承认自己的错误，会给人勇于负责的印象
　费斯诺定律：一个优秀的谈话专家，是*懂得倾听的人
　超限效应：一句话能说明问题就别用两句话
　好心情原理：说话时机重于说话内容
第二章  遇变不惊，巧言妙语化解尴尬
　谈笑之间，找到打破僵局的突破口
　歪理拉正，哪里有错哪里补

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