说话的110个心理谋略 |
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2020-06-12 00:00:00 |
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说话的110个心理谋略 内容简介
世上*难以捉摸的就是人心,要想有效她沟通、说服,首先要抓住对方的心.了解对方的喜和恶,做到对症下药。口才的心理谋略,是一把打开他人心灵之门的钥匙。懂得口才攻心术的人,知道见什么人说什么话,也知道在什么场合适合说什么话,他们会察言观色,见机行事,以达到自己*终的目的。
说话的110个心理谋略 目录
**章 学点心理学。说话要满足对方的心理需求
换位思考,站在别人的角度上说话
真诚效应:若要使人动心,?先使自己动情
亲和效应:说话有亲和力,更容易赢得对方的信任
白德巴定理:管住自己的舌头是*好的美德
兴趣法则:谈论对方*感兴趣的话题,拉近心理距离
亚佛斯德定律:面对棘手主事,请将不如激将一
冷热水效应:想获得对方的认同,先为他的期待心理降温
认错效应:主动承认自己的错误,会给人勇于负责的印象
费斯诺定律:一个优秀的谈话专家,是*懂得倾听的人
超限效应:一句话能说明问题就别用两句话
好心情原理:说话时机重于说话内容
第二章 遇变不惊,巧言妙语化解尴尬
谈笑之间,找到打破僵局的突破口
歪理拉正,哪里有错哪里补
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