赢在职场话技巧 本书特色

　　要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不单是一份聪明，更需要一种智慧。口才好的人，往往令人尊敬，受人爱戴，得人拥护，一个人的才学才能充分施展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。 　　光会说话还远远不够，还要会听话，真正听明白别人在说什么、想说什么。职场语言大有玄机，话中话、话外音、潜台词。只说不听，是自说自话；只听不说，与哑巴无异。所以说话的*高境界，是既要会说，说得到位，说得得体，说得恰如其分，莲花灿然；又要会听，听出真意，听出玄机，听出弦外之音，言下之意。在职场练就不仅会说话，还会听话的本领，才能身在职场进退自如，游刃有余。

赢在职场话技巧 目录

**章　开口是金，场面上的话要让人舒服
　说话要讲场合，要顾及他人感受。同一句话，在这个时间、这个地点可以说，但在那个时间、那个地点就不能说。假如不注意场合，说一些不适宜的话，不仅会影响交流的效果，甚至会把事情搞砸。有些人在非正式场合说话文绉绉，而有些人在正式场合说话俗不可耐，这都是没有把握好场合界限的原因。
　1．初次见面，称呼要得体
　2．巧用介绍，拣别人爱听的说
　3．用开场白效应抓住对方的心
　4．场面话不能说得太直、太具体
　5．恰如其分的夸奖为你赢得好感
　6．注意避开语言中的忌讳
　7．及时改掉不良的口头禅
第二章　巧选话题，话题不对话就很难说对
　写文章只要有个好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。同样地，交谈只要有了好话题，就能使双方谈话自如。谈别人感兴趣的话题，常常可以把两个人的情感紧紧地连在一起，而且还是打破僵局，缩短交往距离的良策。
　1．提出一个对方*感兴趣的话题
　2．想了解对方，可以巧妙发问
　3．不拿别人的隐私当话题
　4．说话不要“哪壶不开提哪壶”
　5．直话易伤人，何不绕个弯儿
　6．曲解话题，可增强说话效果
　7．随机应变，弥补言行失误
第三章　委婉含蓄，有内涵的语言让你魅力十足
　要想有好的口才，首先就要丰富自己的内涵，提高自己的学识修养，只有这样，才能够口吐莲花，妙语连珠，倾倒众人。在职场中，话不在多而在精。用语精练，把每句话都说到别人的心里，这样才能达到事半功倍的效果。你的人生才会增添无限光彩。
　1．话要说得入耳，别人才愿意听
　2．会说好听话，让赞美有所创意
　3．注重对方面子，不要争辩
　4．迂回说话，避免惹麻烦
　5．不好回答的问题就巧妙回避
　6．暗示代替直言，效果常常更佳
　7．管好自己的嘴，不说过头话
第四章　分清场合，根据环境氛围选择语言
　在职场中，说话要看场合，注意身份。在不同的场合应该说与之相应的话，这样才能达到交际的目的。尤其是有身份、有地位的人，在这种场合更要注意。很多人没有场合意识，不管什么场合，说话都习惯从主观意识出发，心里怎么想，嘴上就怎么说，丝毫不顾及他人的感受。殊不知，这样往往会冒犯他人。
　1．公开场合，说话应注意身份
　2．真诚的语言，更能打动人
　3．注意酒桌上的客套话
　4．把握时机，该说时方说
　5．柔和的言辞同样具有威力
　6．面对冲突，以冷静的态度说话
　7．不要用批评伤害对方
第五章　符合身份，在领导面前巧妙表达自己的意图
　身处职场，与领导相处是每个人都应精通的一门高深的学问。领导也是人，同样需要与人交流。跟领导说话，内心适度地尊重领导是应该的，态度谦虚谨慎是必要的。但你的说话能力和水平永远是*重要的。一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意地接受。
　1．积极沟通，学会和领导说话
　2．话要中听，忠言还需顺耳
　3．嘴巴甜的人到哪里都吃香
　4．有理有据，说服老板为你加薪
　5．正话反说，可以避免正面冲突
　6．巧说圆场话，为领导解围
　7．嘲笑领导的话千万别说
第六章　因人而异，见什么人就说什么话
　到什么山唱什么歌，见什么人说什么话，可以收到事半功倍的效果。与人交谈之前，你应该搞清楚对方的个性。假如他喜欢委婉，你就说些流利的话；假如他喜欢率直，你就说些直接的话；假如他崇尚学问，你就说点高深的话；假如他喜欢谈些琐事，你就说点浅显的话。如果你能这么做，那么保证你受益无穷。
　1．见什么人说什么话
　2．出门观天色，说话看脸色
　3．不要自说自话，要投其所好
　4．欲擒故纵，站在对方的立场说话
　5．学会晓之以理，动之以情
　6．话到嘴边也要留三分
　7．以得体的语言表达“不”
第七章　耐心倾听，只有学会听才能更好地说
　倾听是一门艺术，一种技巧。现实生活中，有些人以为沟通就是“听我说”。其实，能让谈话的花朵盛开的，并不是会说话的人，而是会聆听的人。好的沟通是双向的，如果只有人说而没有人听，就不可能沟通，说话的人只是制造出一些声音而已。一个善于倾听的人，往往比那种口若悬河、喋喋不休的人更受人欢迎。
　1．不要随便打断别人的谈话
　2．倾听是对他人*大的赞美
　3．适时保持沉默是一种智慧

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