实用谈判口才与技巧

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实用谈判口才与技巧

实用谈判口才与技巧

作者:陈卫峰

开 本:16开

书号ISBN:9787518013524

定价:28.0

出版时间:2015-05-01

出版社:中国纺织出版社

实用谈判口才与技巧 本书特色

谈判无处不在,职场谈薪、生活买卖、商务合作等,都是*基本的谈判情景。本书总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜,无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司,你都能轻松地赢得谈判,并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议,使你在事业中如鱼得水,享受梦寐以求的成功人生。

实用谈判口才与技巧 内容简介

谈判,简言之,就是一对双方自己的“观点”从“*理想”调适到“*可行”的“谈”的过程。   任何一种双方面的交流和沟通都有谈判的成分在里面,谈判既是口才的较量,更是智慧的比拼。挖掘需求、读懂心理、旁敲侧击、循循善诱、把控局势、引导决策,让你在任何场合说服任何人。   精通口才技巧 提升个人实力   运用谈判策略 赢得人生胜利  

实用谈判口才与技巧 目录

第1章 谈判准备:知己知彼是赢的前提
 律己、敬人,必知谈判的礼仪
 准备谈判资料,不打无准备之仗
 组建优势互补的谈判团队
 拟订具体而灵活的谈判计划
 制订谈判议程,掌握谈判先机
第2章 谈判开局:步步为营让自己掌控主动
 心理战术,打探对方虚实
 几句寒暄拉近双方距离
 绝妙的开场白助你先声夺人
 开局话题围绕对方兴趣爱好展开
 话不在多,而是要在点子上
 开局寒暄中的言语禁忌
第3章 谈判倾听:听到要点才能谈到痛处
 细心倾听,让对方多说
 倾听先行,掌控主动
 悉心倾听,听懂对方言语的虚实
 在倾听中窥探出对方的在意点
 倾听中读懂对方言语之外的小动作
 滔滔不绝只会让你处于被动
第4章 谈判提问:巧提问题赢得绝妙答案
 巧用“苏格拉底问答法”
 提问也需要遵从礼仪规则
 巧提问,先探路再前行
 提问是引导谈判顺利的捷径
 隐藏真实意图,抛出模糊问题
 委婉提问,对方自然乐意问答
 对他人的回答给予认可
第5章 谈判僵局:消解矛盾让谈判顺利进行
 巧妙转移话题,及时打破僵局
 巧用幽默化解尴尬情况
 遭遇挑衅,如何化解
 请将不如激将,妙用激将法
 灵活应对,机智救场
 巧装糊涂,躲过难堪境地
第6章 谈判雷区:谨慎言语绕开说话误区
 谨慎言语,隐藏己方的真实意图
 谈判时善于控制自己的情绪
 谈判时注意自己的“口德”
 己所不欲,勿施于人
 保全谈判对手的面子
 与对方争辩于己没有任何好处
第7章 谈判策略:审时度势灵活应对舌战
 打好太极,利用柔术取胜
 巧妙示弱,唤起对方的同情之心
 柔情效应,融化对方冷漠的心
 绵里藏针,打好“舌战”
 强势语言,震慑对方
 冷静威胁,迫使对方乖乖就范
第8章 谈判布局:三言两语巧妙引导对手
 抓住对方软肋,主攻其心理
 巧妙引导,不战而屈人之兵
 如何掌握谈判的主导权
 借力打力,乘胜追击
 举事实、列数据,就有说服力
 精心布局,引导谈判成功
第9章 谈判交锋:营造和谐氛围,拉近双方距离
 近因效应:精妙的结束语
 共同话题会快速消除陌生感
 妙趣横生的语言容易打动对方
 妙用“如果我是你”的百变句式
 适时表现自己的亲切之情
 弱化请求,对方更容易接受
第10章 谈判沟通:玩好言语太极,掌控主动
 攻城为下,攻心为上
 巧施利诱,说服对方
 描绘未来蓝图,吸引对方
 规避风险,回答问题有技巧
 欲擒故纵的语言技巧
 洞悉对方思维的漏洞,反客为主
 微笑着让对方接收条件
第11章 谈判原则:警惕对方言语中的小动作
 谈判中你需要留意的问题
 灵活应对谈判中的不同对手
 谨慎对方的情绪干扰
 关键时刻亮出底牌
 攻其无备,占据主动
 糊涂战术,避开对方的攻击
第12章 谈判终局:打消对方顾虑,签订谈判协议
 价格谈判,引导双赢
 在谈判过程中有效报价
 让步的幅度需要循序渐进
 巧妙的让步计策
 签订协议,先把丑话放前面
 签订合同需要注意的事项
第13章 谈判风格:和不同对象谈判都游刃有余
 熟悉女性在谈判中的风格
 美国人的谈判风格
 日本人的谈判风格
 韩国人的谈判风格
 欧洲人的谈判风格
第14章 策略精粹:谈判高手的优势秘籍
 “高姿态”的谈判策略
 妙用“*后期限”谈判法
 欲擒故纵的谈判策略
 有的放矢,迂回的谈判策略
 “反客为主”的谈判策略
第15章 日常谈判:谈判与生活息息相关
 无处不在的谈判
 谈判就是一场心理战

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