没有人喜欢你用食指指着他
尽量让对方多说，才能掌握更多的信息
餐桌上，哪些话让人如临大敌

第三篇 场面上，会说场面话
**章 与人打交道会说场面话
场面上，要说场面话
听懂对方的场面语，说好自己的场面话
察言观色，把话说得恰到好处
莫要嘴巴比脑子转得快
用谐音把话说圆
答非所问，揣着明白装糊涂
两难问题要学会含糊其辞
看人说话，区别对待
同一种意思换一种表达
人人厌烦“鬼话连篇”
第二章 说什么重要，怎么说更重要
做得精彩从说得漂亮开始
多说“我们”，少说“我”
用流行语增加你的语言魅力
站在对方的立场上说话
用谦虚的话和别人打交道
客客气气地跟尊者说话
巧借他人语，传我心腹事儿
用模糊的语言说尖锐的话
活用谎言，让对方乐意跟你交流
该干脆的时候绝不哕唆
绵里藏针，柔中带刚
说话避开别人的痛处
交谈时给别人说话的机会
失言之后的紧急挽救法
把别人的奚落拒之门外
利用人们的逆反心理来说话
正话反说，指桑骂槐
奉承从顺着对方的话开始
说服之前先抬高对方
说点新鲜的，人云亦云终吃亏
过分的赞美只能引来反感
第三章 摆脱窘境的有效说话术
话不投机时，不想尴尬快转弯
会绕圈子才能左右逢源
以亲和友善的方式软化对方
用类比法反驳诘难
诱导对方不得不说“是”
多说两个对不起，可化解瞬间爆发的火气
如果对方经验老到，恩威并施说服更快
用戏谑语言冲淡尴尬
在笑声中摆脱窘境
第四章 用委婉的语言说出你的拒绝
委婉地说“不”，让被拒绝的人有面子
拖延、淡化，不伤其自尊也将其拒绝
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝
带着友善表情说“不”，保存和气将其拒绝
利用对方的话回绝，干脆又不伤人
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝
通过暗示巧说“不”
不失礼节地拒绝他人的不当请求
绕个“圈子”再拒绝
拒绝那些说话没完没了的人
贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝
找个人替你说“不”，不伤大家感情
遭遇拒绝后坚持友好的语气

第四篇 圈子对了，事就成了
**章 圈子是一股强大的力量
能力至上的时代，为什么还有人怀才不遇呢
无圈可依，悲剧连连不断上演
找个圈子，安身立命才有底气
圈子是信息沟通和交流的载体
关键时刻，背后的圈子决定一切
沾上“圈子”，你的身份会与众不同
当做某某的“人”，会有机会平步青云
“圈子”决定你的位置
“小圈子”也能发挥大能量
广聚人才，形成势力强大的圈子
第二章 形形色色的圈子
关系密切：朋友圈
坚持固守：同学圈
不可放弃：校园圈
*完美的：老乡圈
不依不舍：亲戚圈
新生力量：会员圈
第三章 选对“圈子”把自己融入其中
给自己找一个有希望的圈子
先把自己“包装”成圈内人
要结交圈中的“强人”
合适的圈子才是*好的圈子
第四章 拓展你的“结交圈”
人际吸引是成功拓展人脉的开端
自己走百步，不如贵人扶一步
有旷世的才华，还得找到赏识你的贵人
主动结交成功的人
搭头等舱为自己创造机会
搜索那些带“圈”的朋友
熟人链效应，善待你遇见的每一个人
借父母的关系网办大事
通过爱人建立比较实用的关系网
打通网络这条虚拟的人脉通道
迅速升级你的通讯录
适当“趋近”，找到真正对你有影响的圈子
不做井底之蛙，走出自己的“舒适圈”
自己组建圈子是拓展的*佳捷径
第五章 别把圈子变成了“圈套”
筛选你的人际关系圈
身在圈中让自己“蠢”一些
圈内做事儿需谨慎
在圈子里广结善缘
千万别让圈中人感到不安
不要侵犯他人的“领地”
圈里没有“自己人”，他们都为名利而来
擦亮眼睛，“哥们义气”多小人
暗箭来袭，你不妨以牙还牙

第五篇 职场也少不了应酬
**章 与领导相处要保持一定的距离
与上司保持经常性的接触
别天真，老板不是朋友
远离上司的私生活
与上司相处，要保持一个度
让自己成为上司的一个得力助手
“伴君如伴虎”，不要恃宠而骄
留个心眼，小心领导忽悠你
站在领导的立场上看问题，站在自己的立场上办事情
表面上嬉笑，实则怒骂
意见变建议，领导爱听才能办成事
不要轻易揭领导的疮疤
徒弟变领导，服软才是硬道理
面对公司的“皇亲国戚”，有理也要吃哑巴亏
笼络上司，不要忽视他的“身边人”
用共同爱好促进私交
满足上司的尊重需求，切忌私自定夺
把上司的想法看在眼里，妥善进退
第二章 让下属围着你团团转
职场中“独行侠”的忧虑
让下属死心塌地拥护你
以宽容仁德赢得众人心
慑其精神，让他唯“你”是瞻
放下身份，多与部属共同活动
调整心态，与讨厌的人共事
宽容下属的过失，让他心甘情愿为你做事
平易近人，收拢散漫的人心
关心下属从关心他的亲人开始
拉拢他时，要软硬厚黑并用
及时解除下属对你的敌意
让下属感觉到“人情政治”
对待难相处的下属，要因势利导
欲震慑“猴”，就在其面前杀鸡
赞赏能让员工为你积极干活
主动为下属承担责任更能赢得下属的心
拉家常，让他不厌恶你的管理
收放结合，才能把对方牢牢制住
温情，留住员工的强大力量
娱乐是凝聚人心的途径之一
读懂不同类型的同事，才能制造融洽的氛围
速炒鱿鱼，对于害群之马的不二选择
第三章 打点外部关系。公关必不可少
漂亮的公关扭转职场上的败局
破译身体语言，掌握公关主动权
调节冲突，抬高一方让其主动退出
形势不好时，学会虚与委蛇
直中难取胜，则在曲中求
情趣诱导让对方一点点上钩
不该仁义时，就该对对手狠一点
利用时间的紧迫感来扭转局面

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