职场沟通学

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职场沟通学

职场沟通学

作者:陈建伟著

开 本:24cm

书号ISBN:9787513911528

定价:35.0

出版时间:2016-08-01

出版社:民主与建设出版社

职场沟通学 本书特色

      为什么自己拼命工作,却始终没有升职、加薪?为什么能力看起来不怎么样的人反而率先升职了?为什么自己总是被同事排挤?为什么别人总是那么受欢迎?怎么才能成为职场的赢家呢……       尽管你的做事能力很强,但是你的表达能力太差,不懂沟通,你就不能在职场中唱主角。       本书专门讲述职场沟通的方法,让你掌握实用的说话技巧。阅读本书,将从根本上引导你面对职场生活,应对激烈的职场竞争。

职场沟通学 内容简介

本书共九章, 主要包括有效沟通是融入职场的捷径 ; 不懂汇报工作就不要拼职场 ; 做好团队沟通才是好领导 ; 欢声笑语带来职场新关系 ; 打动客户要懂推销的艺术 ; 超有逻辑的职场说服艺术等。

职场沟通学 目录

**章 有效沟通是融入职场的捷径1.如何快速融入新环境2.越谈越投机的秘密3.获得对方好感的法宝4.领略求教的妙处5.以谦卑赢得同事的信任6.光能干不行,还要会说7.时刻不忘说“谢谢”第二章 不懂汇报工作就不要拼职场1.领导需要你的亲近2.让领导心中有数3.发表意见前请教领导4.汇报时要说到点子上5.适当地表现自己6.有事一定要请示7.表达异议的语言策略第三章 做好团队沟通才是好领导1.有沟通才会有干劲2.让下属说出心里话3.“发火”的原则4.如何应对下属的“发难”5.做个信守承诺的领导6.为犯错的下属扛责任7.说出那些不得不说的话第四章 欢声笑语带来职场新关系1.学会制造快乐的气氛2.用笑声消除隔阂3.有情趣才更有效率4.异性间如何幽默说笑5.分享你的欢乐6.赢得赏识的绝妙主意7.超有魅力的领导艺术第五章 打动客户要懂推销的艺术1.销售初次见面说什么2.唠家常是个好办法3.关心你的客户4.请忘掉你的销售目的5.让客户产生好奇6.没有什么比得上真诚7.为你的产品插上翅膀8.学会讲美妙的故事第六章 超有逻辑的职场说服艺术1.将你想要的说出来2.如何提薪酬要求3.如何让领导给你加薪4.让领导信服的升职理由5.不为难的请假方法6.如何让人配合你的工作第七章 不尴尬的拒绝艺术1.拒绝的话放到*后2.说出自己的难处3.拖延是不错的策略4.故意抬高对方,让他难以开口5.尴尬话题不尴尬6.推辞不饮的好说法7.委婉说“不”的艺术第八章 效果更好的职场批评艺术1.有效的批评总是恰到好处2.就事论事的表述方法3.注意批评的对象4.请照顾他人的自尊5.批评的话可以很好听6.先表扬后批评,让对方心悦诚服地接受7.用提醒代替尖锐批评第九章 办公室里需要注意的言行1.切勿背后议论他人2.切勿胡乱开玩笑3.切勿与领导称兄道弟4.切勿打小报告5.切勿推卸自己的责任6.切勿随意说心事7.切勿讲述太多得意的事后 记

职场沟通学 作者简介

      陈建伟,自由作者,知名撰稿人,常年从事出版编辑工作,专攻职场与社交文化。其作品虽然立足全面深入的理论内容,但行文风格轻松、幽默,追求朴实、自然,创作素材也巧妙结合鲜明案例,具有较强的亲和力和说服力。代表作品《超级聊天学》《跟谁都能聊得来》。

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