把工作做到零缺陷 本书特色

20世纪60年代初，被誉为“全球质量管理大师” “零缺陷之父”的菲利浦·克劳士比提出“零缺陷” 思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思 想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广。随后 ，“零缺陷”思想传遍了全世界。“把工作做到零缺 陷”成为当下很多企事业单位的追求，毕传福*的这 本《把工作做到零缺陷》就是“零缺陷工作”的经典 读本，也是高素质员工的培训教材。

把工作做到零缺陷 目录

**章 零缺陷就是竞争力
零缺陷就是竞争力
乔布斯：将灵魂注入产品
雷军：好产品是*好的竞争力
任正非的“疯狂”：对质量近乎“病态”的苛求
稻盛和夫的智慧：把**当作工作标准
第二章 制度是零缺陷的保护伞
不要让制度成为“马奇诺防线”
要“法治”不要“人治”
热炉效应：在企业的“模子”里做事
服从是保障工作零缺陷的关键
将零缺陷标准一视同仁
要接受监督，*要自律
第三章 不折不扣地把每个流程做足100分
精益求精是对零缺陷*好的诠释
工作无小事
把工作细化到每道工序
将每一个环节**到数字
认真做好每一件小事
1％的工作也要注入100％的激情
第四章 责任心是零缺陷的防火墙
零缺陷的核心在于责任心
员工的责任心是企业的防火墙
避免责任链中的蝴蝶效应
守住岗位，拒*玩忽职守
首问制原则：做“**责任人”
积极补位，做需要做的事
第五章 日事日清，力争零缺陷
精进就是每天进步一点点
拒*拖拉，看准了就干
事前先思考，拿不准的要问好
合理安排你的工作时间
第六章 认真才能实现零缺陷
认真负责，工作才能零缺陷
认真应对每一个环节
心无旁骛，一次只做一件事
养成“**次就把事情做对”的习惯
正视工作中的“审美疲劳”
100％专注，确保把工作做到零缺陷
主动改进自己的工作方法
第七章 确保零缺陷重在执行
成功=5％战略 95％执行
执行的标准：按时、按质、按量
好点子要做到位
荣事达：追求落实“零缺陷”
联邦快递：用沟通简化落实链条
三星：监督员工保证落实业绩
用合作减少内耗式的忙碌
附录
践行工作五字诀：快、准、细、严、实

成功/励志 人在职场 工作素养/员工激励

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