揣第七　读懂人心，再开口
会揣不会用——卖弄本事的人，是愚蠢的／138
会揣会用——诸葛亮用关羽智放曹操／141
揣摩帝意——和珅发迹史／144
顺应民心——陈胜借鬼神“威众”／147
答非所问——思路保持清晰，语言适当模糊／150
察言观色——体察人心才能游刃有余／152
巧舌利剑——恭维要走心／155
测深揣情——弦外之音才是真正意图／158

摩第八　悟透人性弱点，你可掌控一切
借力生力——“创造”你的贵人／162
欲速不达——不露形迹，让对方放松警惕／165
谋阴为阳——有时候，哭真的能解决问题／168
装疯卖傻——不露声色，明装熊样，暗里使劲／170
兵不厌诈——找到弱点，攻其软肋／172
香饵钓鱼——铁铉诈降骗朱棣／175
混说损益——希尔顿借鸡下蛋建旅店／179
讨好“老二”——别拿二老板不当老板／182

权第九　沟通，要因人而异
眼光独到——“冷庙烧香”是有利而稳健的人情投资／186
讳而不言——饭可以乱吃，但话不能乱说／189
因性制人——让人信服，而非征服／192
巧妙回避——你刁钻，我智慧／195
入乡随俗——哈默的生意经／198
因人施招——“墙头草”太多，该如何是好？／201
言多必失——搬弄是非就是自掘坟墓／203
拿捏分寸——管住自己的舌头／205

谋第十　想尽一切办法，让对方臣服于你
智者贵阴——狄青撒钱激士气／208
独辟蹊径——田单的火牛阵／210
见机行事——站对队伍说对话／213
难得糊涂——看透不说透，还是好朋友／216
同舟共济——求大同存小异好办事／219
迂回战术——掩藏好你的意图／222
隐真示假——暗放烟幕，让对手找不着“北”／224

决第十一　看清形势，该说就说
适时装傻——示弱的力量／228
乱而惑之——见惯不怪，常见不疑／232
处变不惊—— 一个故事就能说服所有人／235
虚虚实实——红茶商巧唱“空城计”／238
三思而决——上司面前，忌说“我决定如何如何”／240
当仁不让——机会面前，该出手时就出手／243

符言第十二　领导者的内心修炼
宽容大度——容人之过，方能得人之心／248
用人不疑——猜忌，伤人又伤己／250
放下架子——用亲和力“秒杀”对手／252
洗耳恭听——聊家常的方式，让对方卸下心防／255
自我批评——有效沟通，从“我错了”开始／257
善纳他言——决策前，领导不妨多问问“元芳，你怎么看”／260
谦和低调——赢得他人信赖的不二法门／263
诚实守信——*高的沟通技巧是真诚，*大的说服力量是相信／265

鬼谷子的沟通技巧 作者简介

蒋巍巍
“六导法”团队管理理论创始人；
北京大学国家软实力课题组成员；
清华大学领导力培训中心讲师；
《哈佛商业评论》《世界经理人》等一流财经媒体专栏撰稿人；
著有《打造高绩效团队》《影响团队执行力的8大根源》等。

石玉峰
实战营销专家，资深策划人；
中国企业联合会管理咨询委员会会员；
中小企业管理咨询服务专家组成员，5A营销创始人；
著有《总裁变革智慧》《提升团队决策力的51条法则》等。

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