如何说别人才会听,怎么听别人才肯说 内容简介

本书从说与听两个角度为你讲述沟通的技巧。相信通过本书，你一定能提升自己的沟通能力，进而在不知不觉中感到你的人缘突然变好了，你的工作更流畅了，你的客户越来越乐意与你合作了。

如何说别人才会听,怎么听别人才肯说 目录

Part1 说话有分寸，是一门技术活 好话分寸：赞美奉承要有度 _2 时间分寸：说话要把握时机 _4 插嘴分寸：插嘴要有艺术性 _6 轻重分寸：说话注意轻重感 _8 态度分寸：调解纠纷的技巧 _9 幽默分寸：幽默要恰到好处 _11 迂回分寸：避免语言的冲突 _13 Part2 如何把话说到别人心坎里 说话必须有修养 _16 说话要讲究规矩 _18 说话也要讲分寸 _20 五种话不能开口 _21 说话要察言观色 _26 Part3 说话表达有技巧 发音清楚是建立良好沟通的步 _44 不同的语调带有不同的意义 _46 如何在说话中运用突兀语言 _48 节奏适中有助于听众的理解 _49 学会批评提升影响力 _52 要有自己独特的风格 _53 说话要培养创造能力 _55 恰当措辞提升感染力 _57 真诚的赞美铭感肺腑 _60 巧用恭维话博取他人欢心 _62 利用好交际中的黄金短语 _64 实话要巧说，坏话要好说 _68 巧说话易获得别人的好感 _70 别人郁闷时多说理解的话 _73 得体的幽默能取悦人心 _75 Part4 说话懂禁忌，沟通才顺利 避免表意不明引歧义 _78 勿在别人面前话不休 _80 且莫大嗓门和乱回答 _82 别让恐惧扼住了喉咙 _84 “两只耳一张嘴”的法则 _86避开他人的隐私问题 _88 ……

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