现代礼仪 内容简介

　　在现代社会，礼仪是社会文明的重要标志，也是道德规范的重要组成部分，是做人之本。身处竞争激烈的现代社会，掌握一定的礼仪知识和技能，是高职学生获得成功的重要保证。我们从高职学生在校学习的生理、心理特点和毕业后所从事的工作实际出发，在对大量礼仪资料的搜集、筛选、提炼和社会调查的基础上，编写了这本现代礼仪教材。全书共分十章，即：现代礼仪概述、塑造良好的个人形象是实施现代礼仪的基础、校园礼仪、职场礼仪、社交礼仪、服务礼仪、商务礼仪、政务礼仪、公关礼仪、奥运礼仪。　　《现代礼仪/公共素质课系列》摒弃了传统、单一的理论灌输方式，每章首先以导读案例引出该章重点，再简要阐述基本理论，然后配备大量的实践性练习，力求学生在学完基本理论后，能将所学知识转化为自觉的行为。　　《现代礼仪/公共素质课系列》可作为人文素质教育教材，也可用作相关培训。

现代礼仪 目录

**章 现代礼仪概述
**节 礼仪概述
第二节 现代礼仪概述
本章小结
作业

第二章 塑造良好的个人形象是实施现代礼仪的基础
**节 个人形象概述
第二节 仪表
第三节 仪容
第四节 仪态
本章小结
作业

第三章 校园礼仪
**节 校园礼仪概述
第二节 教师礼仪规范
第三节 学生礼仪规范
第四节 校园场所礼仪规范
本章小结
作业

第四章 社交礼仪
**节 社交礼仪概述
第二节 相见礼仪
第三节 拜访与待客礼仪
第四节 馈赠礼仪
第五节 电话礼仪与礼仪信函
本章小结
作业

第五章 公关礼仪
**节 公关礼仪概述
第二节 公关礼仪人员的要求
第三节 公关礼仪传播
第四节 公关活动礼仪
本章小结
作业

第六章 职场礼仪
**节 求职礼仪
第二节 职业适应礼仪
本章小结
作业

第七章 服务礼仪
**节 服务礼仪概述
第二节 服务环境礼仪
第三节 服务人员的接待服务礼仪
第四节 部分岗位服务人员服务礼仪规范
本章小结
作业

第八章 商务礼仪
**节 商务礼仪概述
第二节 商务谈判礼仪
第三节 商务活动礼仪
本章小结
作业

第九章 政务礼仪
**节 政务礼仪概述
第二节 行政事务礼仪
第三节 政务接待礼仪
本章小结
作业

第十章 奥运礼仪
**节 赛场基本礼仪
第二节 观看各项体育比赛的礼仪
第三节 奥运接待礼仪
本章小结
作业
参考文献

现代礼仪 节选

　　《现代礼仪/公共素质课系列》：　　二、校园礼仪的特征　　（一）教师礼仪对学生的示范性　　校园礼仪包括教师礼仪与学生礼仪，其中教师礼仪对学生礼仪具有示范性的特征。这是因为教师的劳动不同于其他职业的劳动，它是一种以个人示范作用为主导的工作。教育是培养人的活动，学校教育培养的是未成熟的、发展中的青少年学生，他们的求知欲、模仿性特别强。教师的言行举止都可能成为学生模仿的对象。因而教师的人格品行、言谈举止都会对学生产生非常大的影响。在校园里，教师是学生*亲近、*尊敬的人，学生具有天然的“向师性”，教师往往成为学生*直接的榜样，教师正是以他全部的人格、知识、礼仪影响着学生，甚至影响学生的一生。鲁迅先生留学日本时的教师——藤野先生崇高的品质和高尚的礼仪都给鲁迅以极大的影响。鲁迅在深感写作疲劳时，每每抬头看见藤野先生的照片，便会增加勇气，点上一支烟继续奋笔疾书。这正如德国教育家第斯多惠所说：“教师本人是学校里*重要的师表，是*直观的、*有教益的模范，是学生活生生的榜样。”　　（二）教师礼仪对学生影响的长期性　　教师要把身体条件和心智条件千差万别的学生培养、造就成为社会所需要的合格人才，绝不是一蹴而就的。所谓“十年树木，百年树人”就是这个道理。这也正如著名教育家苏霍姆林斯基所说的：教育工作的*后结果如何，不是今天或明天就能看到的，而是需要很长时间才能见分晓的。教师对学生的礼仪教育与影响，当时在学生身上不一定能显露出来，往往需要五年、十年，甚至在学生走上工作岗位以后才显示出来。教师对学生礼仪的教育与影响的成果，*终要内化为学生的品质与行为规范，这无疑需要很长的时间。　　（三）教师礼仪与学生礼仪相互影响、相互促进　　从教学的角度看，教师与学生的关系是教与学的关系，是“授”与“受”的关系。教师是学业的传授者，学生是学业的接受者。教师在传授过程中，处于主导地位。从社会学的角度看，教师与学生的关系是人与人的关系，是礼仪与礼仪交流互动的关系。学生的成长与教师的人格与礼仪影响，有着密切的关系。学生把教师看做是他们所要努力学习的榜样。他们尊敬教师，对教师以礼相待，同时，作为一个人也需要得到别人的尊重。因而学生在对教师施礼时，教师不应无动于衷，没有表示，也应当对学生回礼。如学生向教师问好，教师也应当向学生问好。这就形成了教师礼仪与学生礼仪的互动。如果仅有学生向教师问好，而没有教师回问学生好，学生就会感到委屈，自己的问好没得到教师的认可，以后也就不再向教师问好了。所以教师礼仪与学生礼仪是互动的，是相互影响、相互促进的。　　……

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成功/励志 礼仪 礼仪总论

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