会说话的人运气都不会太差 本书特色

★日本NHK超高人气主播，知名沟通达人矢野香的全新力作

★会说话≠会拍马屁 会说话≠精通话术 会说话≠妙语连珠
会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的，是可以真诚沟通的。

★3大关键时+59个真实场景成就风靡日本的高情商职场沟通术

★小贴士
职场三大禁词，了解一下！
知道了 的确如此 可以参考

换种说法，好感up up up！
× 知道了→ √ 懂了/ 就照您说的做
× 的确如此→ √对我很有帮助
× 可以参考→ √务必允许我借用您的想法


★①会说话，九成功夫在“留心”：细心观察身边人的言谈举止，学习受欢迎的表达方式，让自己迅速进入状态
②会说话的人，更善于倾听：在与别人交谈中，会倾听也就意味着会附和，附和不是应付，而是一门至关重要的沟通学问。
③会说话就是要会用“值得信任”的表达方式：会说话的人都是真诚的人，获得信任的核心就是只说事实。


★超级实用的高情商沟通手册，或许你可以：

一句话能搞定一个订单
一句话能让上司立刻记住你
一句话能让你的同事信任你
一句话就能拉近与陌生人的距离
一句话的措辞小改变，全方位的职场大转变

★《会说话的人运气都不会太差》日本原版书在日本引发“获得信任的正统派演讲”狂潮，帮助众多读者改变表达方式，实现人生大转变。

会说话的人运气都不会太差 内容简介

说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。
我们把说话练好，是划算的事。因为说对了话，一切事情都将在你的掌握之中，好运自然也会随之降临。

会说话的人运气都不会太差 目录

前言

**章

好好说话①

初入职场 九成功夫在“留心”

1 以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场

2 电子邮件用于“彩排”和提前通知。

3 “请问！”会让人感知到你的热情

4 学会在人前“致意和感谢”

5 学会封闭式提问

6 请人帮忙说具体，大家就会喜欢你

7 出现重大失误，要问“我现在能做什么”

8 避免引发不信任感

9 避开三大禁词，会给人好感

10 作出反应，交流成功

11 正确使用敬语

12 眉毛上扬，会加强亲近感

13 第二次面谈的正确话题是致意和报告

14 落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西

15 “啊。我今天也想吃鱼了。”点餐时，跟上司点一样的

16 饮料温度一样，交谈节奏也会合拍

17 尽量不要说“忘记了”

18 多嘴一句，会损害此前的信任

19 为不让人“烦”你，不要用转折连词

20 选择对对方有利的话题，帮你收获信任

21 邀请时需要“严谨”，能获得对方的信任

专栏1

“严谨得体”的人 具有行业气息

第二章

好好说话②

成功的人 更善于倾听

1 进公司**年，重点在于“要点归纳”

2 如要示以认真，就只附和一次

3 边“敲键盘”边说，可改掉口头禅

4 改掉令周围不快的表达习惯

5 谈话中记笔记，对方会感觉你“在认真听”

6 “好好”鞠躬的人会得到信任

7 加入数据：“交货98个”“进展率98%”

8 “明白了”“知道了”会让人感觉高高在上

9 为不给人狂妄感，不要打断谈话

10 认真看表而不是扫一眼，会让印象变好

11 令目光更有力的“秘诀”

12 “四目相对”让你局促，怎么办？

13 交换名片的“正确方式”

14 用“1/3与3倍法则”强调自己的话

15 用“一直”来表达，会得到支持和帮助

16 能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价

17 谈话要重视“*后的词”

18 反应好的话记下来，继续使用

专栏2

给人“严谨得体”感的人才能成为赢家

第三章

好好说话③

学习“值得信任”的表达方式

1 信任来自只说事实

2 模仿行业性措词

3 “跑业务，也很懂经营”会受到好评

4 借助自我暗示，做想成为的那个人

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