５.３　 中间商市场及其购买行为分析 １３８
５.３.１　 中间商市场概述 １３８
５.３.２　 中间商市场的购买决策 １３９
５.４　 非营利性组织市场 (政府市场)及其购买行为分析１４０
５.４.１　 非营利性组织市场 １４０
５.４.２　 政府市场 １４０
本章小结１４２
关键术语１４２
习题１４２
第 ６ 章 　 市场营销的 STP 战略１４５
６.１　 市场细分 １４６
６.１.１　 市场细分的定义及意义 １４７
６.１.２　 市场细分的标准 １４９
６.１.３　 市场细分的原则 １５２
６.１.４　 市场细分的程序 １５３
６.２　 目标市场选择 １５４
６.２.１　 目标市场及其选择 １５４
６.２.２　 目标市场的选择模式 １５６
６.２.３　 目标市场营销战略 １５８
６.２.４　 影响目标市场营销战略选择的因素１６０
６.３　 市场定位 １６１
６.３.１　 市场定位概述 １６１
６.３.２　 市场定位的步骤 １６４
６.３.３　 市场定位战略的选择 １６５
本章小结１６８
关键术语１６８
习题１６９
第 ７ 章 　 竞争性市场营销战略１７１
７.１　 竞争者分析 １７３
７.１.１　 识别企业的竞争者 １７３
７.１.２　 竞争者的分类 １７５
７.２　 一般竞争战略 １７６
７.２.１　 总成本领先战略 １７７
７.２.２　 差异化战略 １７９
７.２.３　 集中化战略 １８０
７.３　 市场领导者战略 １８２
７.３.１　 市场领导者的定义 １８２
７.３.２　 市场领导者的战略 １８２
７.４　 市场挑战者战略 １８５
７.４.１　 市场挑战者的定义 １８５
７.４.２　 攻击对象的选择 １８５
７.４.３　 进攻策略的选择 １８７
７.５　 市场追随者与市场补缺者战略 １８９
７.５.１　 市场追随者 １８９
７.５.２　 市场补缺者 １９０
本章小结１９１
关键术语１９１
习题１９１
第 ８ 章 　 产品策略１９４
８.１　 产品整体概念与产品组合 １９５
８.１.１　 产品整体概念 １９５
８.１.２　 产品分类 １９９
８.１.３　 产品组合 １９９
８.２　 产品市场生命周期 ２０１
８.２.１　 产品市场生命周期的概念 ２０１
８.２.２　 产品生命周期营销策略 ２０３
８.３　 新产品开发 ２０５
８.３.１　 新产品的概念及分类 ２０５
８.３.２　 开发新产品的意义 ２０６
８.３.３　 新产品开发的程序 ２０７
８.３.４　 新产品的市场扩散 ２１２
８.４　 品牌与包装 ２１５
８.４.１　 品牌、商标与品牌资产 ２１５
８.４.２　 品牌策略 ２１９
８.４.３　 包装策略 ２２４
本章小结２２７
关键术语２２７
习题２２８
第 ９ 章 　 价格策略２３１
９.１　 影响定价的主要因素 ２３２
９.１.１　 定价目标 ２３３
９.１.２　 产品成本 ２３５
９.１.３　 市场竞争状况 ２３６
９.１.４　 市场供求状况 ２３７
９.１.５　 消费者的购买心理 ２３９
９.１.６　 企业的营销组合 ２４１
９.１.７　 国家政策与法律 ２４１
９.２　 定价的一般方法 ２４２
９.２.１　 成本导向定价法 ２４２
９.２.２　 需求导向定价法 ２４４
９.２.３　 竞争导向定价法 ２４８
９.３　 定价的基本策略 ２４９
９.３.１　 新产品定价策略 ２４９
９.３.２　 心理定价策略 ２５２
９.３.３　 地理定价策略 ２５５
９.３.４　 折扣与让价策略 ２５６
９.３.５　 产品组合定价策略 ２５７
９.４　 价格调整 ２５９
９.４.１　 主动调价 ２６０
９.４.２　 被动调价 ２６１
本章小结２６２
关键术语２６２
习题２６３
第 １０ 章 　 分销渠道策略２６５
１０.１　 分销渠道概述 ２６６
１０.１.１　 分销渠道的定义及功能 ２６６
１０.１.２　 分销渠道的流程结构 ２６９
１０.１.３　 分销渠道的基本类型 ２７０
１０.２　 中间商 ２７２
１０.２.１　 中间商的作用和分类 ２７２
１０.２.２　 批发商 ２７２
１０.２.３　 零售商 ２７４
１０.３　 分销渠道的设计和管理 ２７７
１０.３.１　 分销渠道的设计 ２７７
１０.３.２　 分销渠道的管理 ２７９
１０.４　 市场窜货 ２８２
１０.４.１　 窜货的概念与分类 ２８２
１０.４.２　 窜货现象的原因 ２８３
１０.４.３　 窜货的治理对策 ２８４
１０.５　 电子网络渠道 ２８７
１０.５.１　 电子网络渠道的定义、功能与分类２８７
１０.５.２　 电子网络环境下的渠道管理 ２８８
本章小结２９１
关键术语２９１
习题２９２
第 １１ 章 　 促销策略２９５
１１.１　 促销与促销组合 ２９６
１１.１.１　 促销的概念及作用 ２９６
１１.１.２　 促销活动中的信息沟通过程 ２９８
１１.１.３　 促销组合及其影响因素 ３００
１１.２　 人员推销 ３０１
１１.２.１　 人员推销的定义和特点 ３０１
１１.２.２　 人员推销的程序 ３０２
１１.２.３　 推销人员的管理 ３０３
１１.２.４　 对推销人员的激励 ３０４
１１.３　 广告 ３０５
１１.３.１　 广告的概念和类型 ３０５
１１.３.２　 广告媒体 ３０７
１１.３.３　 广告诉求策略 ３１０
１１.４　 营业推广 ３１２
１１.４.１　 营业推广的概念和特点 ３１２
１１.４.２　 营业推广的方式 ３１２
１１.４.３　 营业推广的实施过程 ３１４
１１.５　 公共关系 ３１５
１１.５.１　 公共关系的概念和特点 ３１５
１１.５.２　 公共关系在营销中的作用 ３１５

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