市场营销学-(第3版) 本书特色
《市场营销学（第3版）》紧跟市场营销理论研究的前沿，努力反映新成果，结合本校老师们多年教学和研究的成果，体现应用型人才培养模式的要求。力求满足学生爱读和易懂的需要，兼顾内容全面、结构合理。本书共分11章内容，具体包括第1章 市场营销学导论；第2章 市场需求；第3章 市场营销环境；第4章 顾客购买行为；第5章 市场营销调研；第6章 市场营销的STP战略；第7章 竞争性市场营销战略；第8章 产品策略；第9章 价格策略；第10章 分销渠道策略；第11章 促销策略。每章*后安排了具有针对性的习题以及案例分析，帮助读者迅速、准确地把握本章的基本内容并拓展思路。本书本书紧跟市场营销理论研究的前沿，努力反映新成果，结合本校老师们多年教学和研究的成果，体现应用型人才培养模式的要求。
市场营销学-(第3版) 内容简介
《市场营销学（第3版）》具有互联网 的特色，紧跟市场营销理论研究的前沿，努力反映新成果，结合老师们多年教学和研究的成果，体现应用型人才培养模式的要求。本书既可作为普通高等院校市场营销专业的教材和参考用书，也可作为市场营销从业人员学习及培训的参考书。
市场营销学-(第3版) 目录
目 录
第 １ 章 市场营销学导论１
１.１ 市场及市场营销２
１.１.１ 市场的定义及分类２
１.１.２ 市场营销的含义及相关概念３
１.２ 营销观念的演进８
１.２.１ 生产观念８
１.２.２ 产品观念９
１.２.３ 推销观念１０
１.２.４ 市场营销观念 １０
１.２.５ 社会营销观念 １１
１.３ 市场营销模式 １３
１.３.１ ４P ’ s 模式 １３
１.３.２ ４P ’ s 模式的发展 １４
１.３.３ ４C ’ s 模式 １５
１.３.４ ４R ’ s 模式 １６
１.４ 市场营销学的研究对象与研究方法 １７
１.４.１ 市场营销学的研究对象 １７
１.４.２ 市场营销学的特点 １８
１.４.３ 市场营销学研究方法 １９
１.５ 市场营销学发展简史 ２０
１.５.１ 国外市场营销学发展简史 ２０
１.５.２ 国内市场营销学发展简史 ２２
１.５.３ 市场营销新理念的创新和发展 ２２
本章小结２８
关键术语２８
习题２９
第 ２ 章 市场营销环境３２
２.１ 市场营销环境的含义及特点 ３３
２.１.１ 市场营销环境的含义 ３３
２.１.２ 市场营销环境的特点 ３４
２.２ 微观市场营销环境 ３７
２.２.１ 供应商 ３７
２.２.２ 企业自身 ４０
２.２.３ 营销中介 ４０
２.２.４ 公众 ４１
２.２.５ 顾客 ４２
２.２.６ 竞争者 ４２
２.３ 宏观市场营销环境 ４３
２.３.１ 政治法律环境 ４４
２.３.２ 经济环境 ４５
２.３.３ 社会文化环境 ５１
２.３.４ 科学技术环境 ５４
２.３.５ 人口环境 ５５
２.３.６ 自然环境 ６０
２.４ 市场营销环境分析与对策 ６１
２.４.１ 市场机会分析及企业对策 ６１
２.４.２ 环境威胁分析及对策 ６５
本章小结６８
关键术语６８
习题６８
第 ３ 章 市场营销调研７１
３.１ 市场营销信息系统 ７２
３.１.１ 市场营销信息的含义与特征 ７２
３.１.２ 市场营销信息系统的含义与构成 ７３
３.１.３ 市场营销调研概念和类型 ７６
３.２ 市场营销调研的内容与程序 ７８
３.２.１ 市场营销调研的内容 ７８
３.２.２ 市场营销调研程序 ８２
３.３ 市场营销调研的方法 ８７
３.３.１ 确定调研对象的方法 ８７
３.３.２ 收集资料的方法 ９０
３.３.３ 调查问卷设计 ９５
本章小结９８
关键术语９８
习题９９
第 ４ 章 市场需求１００
４.１ 市场需求概述 １０１
４.１.１ 顾客分类 １０２
４.１.２ 需求的不同形态 １０４
４.２ 市场需求测量 １０９
４.２.１ 市场需求测量的相关概念 １１０
４.２.２ 当前市场需求的测量 １１２
４.２.３ 未来市场需求的预测 １１４
本章小结１１６
关键术语１１６
习题１１６
第 ５ 章 顾客购买行为１１９
５.１ 消费者市场和消费者购买行为 １２０
５.１.１ 消费者市场概述 １２０
５.１.２ 消费品的分类 １２２
５.１.３ 影响消费者购买行为的主要因素１２２
５.１.４ 消费者购买行为分析 １３２
５.２ 生产者市场及其购买行为分析 １３５
５.２.１ 生产者市场概述 １３５
５.２.２ 生产者市场的购买对象 １３６
５.２.３ 生产者的主要购买类型及决策的主要参与者１３６
５.３ 中间商市场及其购买行为分析 １３８
５.３.１ 中间商市场概述 １３８
５.３.２ 中间商市场的购买决策 １３９
５.４ 非营利性组织市场 (政府市场)及其购买行为分析１４０
５.４.１ 非营利性组织市场 １４０
５.４.２ 政府市场 １４０
本章小结１４２
关键术语１４２
习题１４２
第 ６ 章 市场营销的 STP 战略１４５
６.１ 市场细分 １４６
６.１.１ 市场细分的定义及意义 １４７
６.１.２ 市场细分的标准 １４９
６.１.３ 市场细分的原则 １５２
６.１.４ 市场细分的程序 １５３
６.２ 目标市场选择 １５４
６.２.１ 目标市场及其选择 １５４
６.２.２ 目标市场的选择模式 １５６
６.２.３ 目标市场营销战略 １５８
６.２.４ 影响目标市场营销战略选择的因素１６０
６.３ 市场定位 １６１
６.３.１ 市场定位概述 １６１
６.３.２ 市场定位的步骤 １６４
６.３.３ 市场定位战略的选择 １６５
本章小结１６８
关键术语１６８
习题１６９
第 ７ 章 竞争性市场营销战略１７１
７.１ 竞争者分析 １７３
７.１.１ 识别企业的竞争者 １７３
７.１.２ 竞争者的分类 １７５
７.２ 一般竞争战略 １７６
７.２.１ 总成本领先战略 １７７
７.２.２ 差异化战略 １７９
７.２.３ 集中化战略 １８０
７.３ 市场领导者战略 １８２
７.３.１ 市场领导者的定义 １８２
７.３.２ 市场领导者的战略 １８２
７.４ 市场挑战者战略 １８５
７.４.１ 市场挑战者的定义 １８５
７.４.２ 攻击对象的选择 １８５
７.４.３ 进攻策略的选择 １８７
７.５ 市场追随者与市场补缺者战略 １８９
７.５.１ 市场追随者 １８９
７.５.２ 市场补缺者 １９０
本章小结１９１
关键术语１９１
习题１９１
第 ８ 章 产品策略１９４
８.１ 产品整体概念与产品组合 １９５
８.１.１ 产品整体概念 １９５
８.１.２ 产品分类 １９９
８.１.３ 产品组合 １９９
８.２ 产品市场生命周期 ２０１
８.２.１ 产品市场生命周期的概念 ２０１
８.２.２ 产品生命周期营销策略 ２０３
８.３ 新产品开发 ２０５
８.３.１ 新产品的概念及分类 ２０５
８.３.２ 开发新产品的意义 ２０６
８.３.３ 新产品开发的程序 ２０７
８.３.４ 新产品的市场扩散 ２１２
８.４ 品牌与包装 ２１５
８.４.１ 品牌、商标与品牌资产 ２１５
８.４.２ 品牌策略 ２１９
８.４.３ 包装策略 ２２４
本章小结２２７
关键术语２２７
习题２２８
第 ９ 章 价格策略２３１
９.１ 影响定价的主要因素 ２３２
９.１.１ 定价目标 ２３３
９.１.２ 产品成本 ２３５
９.１.３ 市场竞争状况 ２３６
９.１.４ 市场供求状况 ２３７
９.１.５ 消费者的购买心理 ２３９
９.１.６ 企业的营销组合 ２４１
９.１.７ 国家政策与法律 ２４１
９.２ 定价的一般方法 ２４２
９.２.１ 成本导向定价法 ２４２
９.２.２ 需求导向定价法 ２４４
９.２.３ 竞争导向定价法 ２４８
９.３ 定价的基本策略 ２４９
９.３.１ 新产品定价策略 ２４９
９.３.２ 心理定价策略 ２５２
９.３.３ 地理定价策略 ２５５
９.３.４ 折扣与让价策略 ２５６
９.３.５ 产品组合定价策略 ２５７
９.４ 价格调整 ２５９
９.４.１ 主动调价 ２６０
９.４.２ 被动调价 ２６１
本章小结２６２
关键术语２６２
习题２６３
第 １０ 章 分销渠道策略２６５
１０.１ 分销渠道概述 ２６６
１０.１.１ 分销渠道的定义及功能 ２６６
１０.１.２ 分销渠道的流程结构 ２６９
１０.１.３ 分销渠道的基本类型 ２７０
１０.２ 中间商 ２７２
１０.２.１ 中间商的作用和分类 ２７２
１０.２.２ 批发商 ２７２
１０.２.３ 零售商 ２７４
１０.３ 分销渠道的设计和管理 ２７７
１０.３.１ 分销渠道的设计 ２７７
１０.３.２ 分销渠道的管理 ２７９
１０.４ 市场窜货 ２８２
１０.４.１ 窜货的概念与分类 ２８２
１０.４.２ 窜货现象的原因 ２８３
１０.４.３ 窜货的治理对策 ２８４
１０.５ 电子网络渠道 ２８７
１０.５.１ 电子网络渠道的定义、功能与分类２８７
１０.５.２ 电子网络环境下的渠道管理 ２８８
本章小结２９１
关键术语２９１
习题２９２
第 １１ 章 促销策略２９５
１１.１ 促销与促销组合 ２９６
１１.１.１ 促销的概念及作用 ２９６
１１.１.２ 促销活动中的信息沟通过程 ２９８
１１.１.３ 促销组合及其影响因素 ３００
１１.２ 人员推销 ３０１
１１.２.１ 人员推销的定义和特点 ３０１
１１.２.２ 人员推销的程序 ３０２
１１.２.３ 推销人员的管理 ３０３
１１.２.４ 对推销人员的激励 ３０４
１１.３ 广告 ３０５
１１.３.１ 广告的概念和类型 ３０５
１１.３.２ 广告媒体 ３０７
１１.３.３ 广告诉求策略 ３１０
１１.４ 营业推广 ３１２
１１.４.１ 营业推广的概念和特点 ３１２
１１.４.２ 营业推广的方式 ３１２
１１.４.３ 营业推广的实施过程 ３１４
１１.５ 公共关系 ３１５
１１.５.１ 公共关系的概念和特点 ３１５
１１.５.２ 公共关系在营销中的作用 ３１５
１１.５.３ 公共关系的活动方式 ３１６
１１.５.４ 危机公关 ３１７
本章小结３２０
关键术语３２０
习题３２１
参考文献３２4
市场营销学-(第3版) 作者简介
李林，首义学院经济管理学院，教学副院长，硕士生导师，副教授。湖北省高校市场营销专业实践委员会副主任委员等职务，省级《市场营销》精品资源共享课程负责人。
