服务营销
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服务营销作者：一分钟情景营销技巧研究中心 开 本：03 书号ISBN：9787802490826 定价：29.0 出版时间：2009-01-01 出版社：中华工商联合出版社 |
<编辑推荐>= 做好服务营销，建立完善的客户服务体系，既是巩固现有
市场的必需，又是企业可持续发展战略的需要。
顾客满意必将成为21世纪企业永恒的话题，也是企业领
导者对企业能够长远发展、永续经营的永恒话题。服务营销至
关重要。
未来属于首先懂得这一新观念的企业家：今天我们出售
的不仅仅是产品，而是伴随着产品的服务的总和，即做好服务
营销。
真正的销售始于售后，服务营销更加重要。
如果你能够做好服务营销，照看好你的客户，那么生意就
会看好自己。
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