某些重要信息，破坏数据的完整性，损害他人的经济利益，或干扰对方的正确决策，造成网
上交易的信息传输问题。
    ③信息丢失。交易信息的丢失，可能有三种情况：一是因为线路问题造成信息丢
失；二是因为安全措施不当而丢失信息；三是在不同的操作平台上转换操作不当而丢失
信息。
    ④信息传递过程中的破坏。信息在网络上传递时，要经过多个环节和渠道。由于计
算机技术发展迅速，原有的病毒防范技术、加密技术、防火墙技术等始终存在着被新技术
攻击的可能性。计算机病毒的侵袭、“黑客”非法侵入、线路窃听等很容易使重要数据在传
递过程中泄露，威胁电子商务交易的安全。此外，各种外界的物理性干扰，如通信线路质
量较差、地理位置复杂、自然灾害等都可能影响到数据的真实性和完整性。
    ⑤虚假信息。从买卖双方自身的角度观察，网上交易中的信息传输问题还可能来源
于用户以合法身份进入系统后，买卖双方都可能在网上发布虚假的供求信息，或以过期的
信息冒充现在的信息，以骗取对方的钱款或货物。现在还没有很好地解决信息鉴别的
办法。
    4．信用问题
    信用问题主要来自以下三个方面：
    ①来自买方的信用问题。对于个人买方来说，可能在网络上使用信用卡进行支付时
恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方的货物；对于集团购买者来说，存在拖延货款的
可能，卖方需要为此承担风险。
    ②来自卖方的信用风险。卖方不能按质、按量、按时寄送买方购买的货物，或者不能
完全履行与集团购买者签订的合同，造成买方的风险。
    ③买卖双方都存在抵赖的情况。
    传统交易时，交易双方可以直接面对面地进行交易，信用风险比较容易控制。由于网
上交易时，物流与资金流在空间上和时间上是分离的，因此如果没有信用保证，网上交易
是很难进行的。再加上网上交易一般是跨越时空的，交易双方很难面对面地交流，信用的
风险就很难控制。这就要求网上交易双方必须有良好的信用，而且有一套有效的信用机
制降低信用风险。
5．1．2  电子商务安全体系
    由于电子商务是在开放的网上进行的贸易，支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商
务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理，所以，其安全问题引起了
广泛的重视。计算机诈骗、计算机病毒等造成的商务信息被窃、篡改和破坏，以及机器失
效、程序错误、误操作、传输错误等造成的信息失误或失效，都严重地危害着电子商务系统
的安全。因此，保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。
    电子商务系统是一个计算机系统，其安全性是一个系统的概念，不仅与计算机系统结
构有关，还与电子商务应用的环境、人员素质和社会因素有关。它包括电子商务系统的硬
件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法。
    1．电子商务系统硬件安全
    硬件安全是指保护计算机系统硬件(包括外部设备)的安全，保证其自身的可靠性和
为系统提供基本安全机制。
    2．电子商务系统软件安全
    软件安全是指保护软件和数据不被篡改、破坏和非法复制。系统软件安全的目标是
保证计算机系统逻辑上的安全，主要是使系统中信息的存取、处理和传输满足系统安全策
略的要求。
    3．电子商务系统运行安全
    运行安全是指保护系统能连续和正常地运行。
    4．电子商务安全立法
    电子商务安全立法是对电子商务犯罪的约束，它是利用国家机器，通过安全立法，体
现与犯罪斗争的国家意志。

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