21-老板这边 员工那边 节选

《老板这边·员工那边》一书所涉及那些繁复多彩的制度、规则、现象既有关于这种博弈游戏的情节解剖，也涉及博弈模式中的运作机制，是许多组织中老板员工博弈的经验反思和总结，也包含不少在此基础上更佳的角色博弈策略和建议。博弈不同于对立：并不是老板支持的，就是员工要反对的；也不一定是老板反对的就是员工要支持的。也正因为博弈，老板不能很简单地声言代表员工的根本利益，员工也不能以满足自己的利益作为唯一的思考出发点。在这里，需要建立一种公开、直接、常规的沟通机制，设立相应的渠道和规范，确保老板与员工的主要意见有表达和交流的机会，*终达到凝聚共识和缩小歧议的结果。

21-老板这边 员工那边 作者简介

袁岳，零点研究集团创办人、董事长。欧洲民意和市场研究协会（ESOMAR）、美国营销协会（AMA）会员。北京科技咨询协会副理事长。
清华大学公共管理学院、南开大学国际商学院、北京师范大学管理学院等高校兼职教授。
社会活动家。不仅参与广泛的国内政策、学术和企业管理论坛，同时也为哈佛大学费正清中心、美国卡内基国际和平中心、美中关系全国委员会、美中贸易全国委员会等机构提供讲题。中国的中央电视台、中国新闻社、《南方周末》、《经济观察报》等媒体，美国的《纽约时报》、《洛杉矶时报》、《华尔街日报》、《时代》周刊、CNN，加拿大《环球邮报》，英国《卫报》，新加坡《海峡时报》，日本《经济新闻》和《读卖新闻》等国际媒体，经常将其有关中国财经现象和政策发展的评述作为重要的信息来源。担任《经济观察报》、《中国经营报》、《财经时报》、《商务周刊》、《新民周刊》等多家媒体的专栏作家和主持人，并长期参与"中国社会发展蓝皮书"课题开发和项目。
出版多部著作，包括：《绝配：营销与管理新主张》、《公道：公共管理新主张》、《走近风月：地下性工作者调查》、《实证中国》等。
1985年毕业于南京大学法律系。1988年获免试推荐进入重庆西南政法学院攻读硕士研究生。获哈佛大学公共管理硕士、北京大学社会学博士学位。
1965年生于江苏省大丰县。1992年创办零点调查公司，2000年创办前进策略和指标数据，2003年创办远景投资。在他的领导下，零点研究集团成为本土市场和社会研究咨询领域的著名品牌。

孙虹钢，现供职于前程无忧。《人力资本》月刊执行主编。
理念之一，中产阶级通过职业发展而崛起。1997 年在《中国经营报》做编辑时建议设立“人才版”，宣扬企业用人理念及白领职场攻略，后在数家平面及网络媒体任职期间越发钻研职业生涯发展。曾任《壹周便利》总编助理，中华英才网内容总监，在北大方正旗下办《中国大学生就业》及《职海》，帮助民营老板操作《中国工商》……一直执著发掘职业生涯规划内容。 2004 年组织国内首次职业规划市场研讨会。
策划出版《普通人不普通的 6 种模式》、《未来 10 年热门职业》，参与策划 CCTV 、 CETV 主要职业、职场节目。去一些高校及 CCTV “对话”等栏目谈大学生就业问题。只出实招而无虚言。
理念之二，人才竞争力是企业第一竞争力。曾把连录像机都不大会用的赵强“卖”到广

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