标准化是一项长期战略
姚明NBA得分下降的差异分析
标准成本制与差异数分析
标准成本制的诱因效果
差异分析的延伸
标准化与知识管理
　第6章 以简御繁才有穿透力——学好作业基础管理
卡普兰发展作业基础成本制
作业基础成本制范例
作业基础成本制之下的成本与定价
作业基础成本制的导入时机
作业基础成本制与服务业
作业基础管理的应用——顾客别获利分析
复杂性造成高成本
范畴经济的陷阱
　第7章　面对现实才有先见力——让计划赶上变化
　CVP模型的基本结构
　 以CVP找出损益两平点
　 多种产品组合与CVP分析
　预算编制的观念架构
　 预算目标的订定
　 预算制度的三情境
　 别让预算变成谎言
　第8章　流程精实才有协同力——在供应链中创造价值
利丰集团的钻石模型分析
丰田汽车的精实典范
高贵不贵：Zara的启示
精实供应链的秘诀
精实流程拯救战士生命
　第9章　激励创新才有应变力——别以为莫扎特只靠天才
创新从“问有趣的问题”开始
创新的先决条件：策略上的专注
以创新为本的组织文化：宁静的创新巨人美商3M
精实企业的绿色创新：丰田汽车持续激发员工热情
创新人才的管理：微软亚洲研究院
旧干发新枝的挑战
宝洁大胆采用外部创新构想：开放式创新的典范
寻找莫扎特：天才并非不流汗水
　第10章 改善决策才有存活力——理智与情感的拔河赛
决策是过程，不是单一事件
信息的攸关性：短期决策的思考关键
检视长期投资决策的基本工具
投资案评估的敏感性分析：预估投资条件
变动的可能影响
实质选择权的应用：处理投资计划的中途变更
“黄昏清兵卫”的决策：不易达成的双赢结果
　第11章　优化财务才有生命力——投资报酬率与资源分配
在财报中找寻优质成长
财务指标是分权制度的关键
责任中心是分权管理的利器
税务员救了美国佳能公司
第三篇　总结篇
　第12章　人才聚集武林称雄——创造群龙无首的续航威力
　 卡拉扬策马跨栏的体悟
　　实践群龙无首式管理的Google：启蒙人才自我管理
　　做大事以找替手为先
　　荷兰东印度公司传奇：你够国际化吗？
　　大国心态：中国要求洋会计师说中文
　　聚焦联结，持续称雄
　　企业的愿景与价值：口号还是真正的信仰？
　　非财务指标的威力
　　善用非财务指标
　　避免误用非财务指标
　　用心，在看不到的细节处

管理要像一部好电影 节选

《管理要像一部好电影》是《财报就像一本故事书》姐妹篇，是一本探讨如何将管理数量化的书。想要达到的目的，是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景，在看得津津有味、读得入神之时，不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是：数量化管理这一工具如何协助企业“反省策略，沟通策略，进而发挥强大的执行力”；如何“建构适当的诱因机制”；如何“分配决策管理权力”。此外，对于当前大众关切的“创新”议题，更是给予特别的着墨。经由法国创意设计大师史塔克之口，作者强调“找到自我”乃是创新的根源：人们应该深入了解自己的过去和当前处境，如此才能“深耕心中那块创新的福田”，这也才是真正属于自己的“核心能耐”。他还指出：创新要从“问有趣的问题”开始；创新代表“一种有深度的抄袭”，其先决条件是“策略上的专注”。这些言简意赅的陈述，可说是给予“创新”一针见血、鞭辟入里的诠释。

管理要像一部好电影 相关资料

第1章　创造自我的独特价值——乡野中打造世界顶级餐厅
2004年春天，法国创意设计大师斯塔克（Philippe Starck）访问台湾，我在台北和他共进晚餐。当我询问他对培养创意人才有什么建议时，他直截了当地回答：“找到自我！”（Find your own identity！）斯塔克认为，太多年轻的心灵毁于长期模仿。想要创新，就需要了解自己的过去和所处环境，因为那是自我的根源。
斯塔克认为创造力是一个有点神秘的领域，它来自于痛恨齐一规格与追求个人独特性的强烈渴望。创造力不只是一种技能，它更是一种价值观及生活态度。稍可宽慰的是，关于如何培养创造力，1949年诺贝尔文学奖得主福克纳（William Faulkner，1897-1962）提供了一个平易近人的看法：“创造力像是肌肉，随着使用而增长。”
2005年，我到哈佛商学院进修。有一次，我向策略大师迈克尔·波特教授（Michael Porter）提出一个问题：“如果你只能给企业一个建议，那会是什么？”波特毫不犹豫地回答：“找到自己的独特价值！”这句话和斯塔克“找到自我才有竞争力”的见解，有着异曲同工之妙。
为了竞争，个人或企业致力于追求“标杆”（henchmark）或“最佳实务”（best practices）。这些管理工具的确对提升效率有帮助，但企业可能因为互相模仿，失去原创性与独特性，最后反而变得没有竞争力。2003年10月，著名的企管畅销书作家彼得斯（Tom Peters）出版了《重新想像！》（Re-imag-ine！）一书。和爱因斯坦一样，彼得斯大力鼓吹“想像比知识重要”，他向读者抛出一个挑战：重新想像什么令你这个人具有独特性。因此，别忽略自己内在的声音：什么是我具有最多热情的事：什么是我具有最大才能的事；什么是我愿意花费终身之力去完成的事。我想这些都是找到自我的必修课吧！
在这本书，我希望能陪伴读者，一同认识许多目前仍被广泛应用的管理会计观念与技术。这些都是过去一个世纪由产业发展过程中淬炼出来的智慧，绝对能加强个人与企业的竞争力。它们不是教科书里死板的公式或计算，而是鲜活、有创意的思考方式。如何用管理会计的思维来科学地分析一个企业，也是本书要解决的问题。此外，大多数读者会问：“管理会计和一般的管理知识有什么不同？”简单地说，管理会计的主要精神强调尽可能把管理的观念“数量化”，或者转变为具体且容易沟通的数据。因为，无法衡量的事物通常导致无法管理（No measurement,No mannagement）。特别是当产业竞争更加剧烈，组织规模更加庞大复杂后，拥有具体客

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