新农民如何开设和装修网店
新农民如何开设和装修网店作者:商玮 开 本:32开 书号ISBN:9787811405224 定价:10.0 出版时间:2012-10-01 出版社:浙江工商大学出版社 |
新农民如何开设和装修网店 内容简介
商玮编著的《新农民如何开设和装修网店》是一本以新农村发展为背景,运用通俗易懂的语言,将农村人群作为主要读者的培训教材。本书共分为七章,其中绪论讲述了网络购物的优势以及为什么要进行网络购物;**章讲述了如何开设一个网店,以及需要注意的技巧;第二章讲述了如何进行网络客服;第三章讲述了如何管理网店的交易;第四章讲述了如何进行网络支付;第五章讲述了网店如何进行仓储配送;第六章讲述了如何处理网店交易纠纷;第七章讲述了如何识骗防骗。本书基本上涵盖了为什么要开设网店,如何开设网店以及网店在运营过程中涉及的支付、物流、客户服务等问题。
新农民如何开设和装修网店 目录
绪论网络购物优势**章 网店开设
**节 开设网店需要哪些硬件?
第二节 如何开设网店?
第三节 如何设计网店形象?
第二章 网络客户服务
**节 客户服务工具有哪些?
第二节 网店客户服务策略有哪些?
第三节 如何进行网络售后服务?
第三章 网店交易管理
**节 如何管理交易?
第二节 如何管理评价?
第四章 网络支付
**节 在线支付工具有哪些?
第二节 如何进行网络支付?
管理 电子商务
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