冲突管理-化冲突为转机的9个步聚 本书特色

　　化解冲突，把它变成一门好生意 　　从冲突的源头，到冲突的结果，一一为管理者详细解读，彻底解决冲突到底要怎么管这一职场难题！ 　　有冲突的地方就有机会存在，有机会就要抓住为企业谋发展！  

冲突管理-化冲突为转机的9个步聚 内容简介

　　现代商业社会竞争日益激烈，企业稳定的重要性不言而喻。不管什么样的企业，都应当及时处理冲突，不让冲突激化，才能有更多的精力提升核心竞争力，从商业大潮之中脱颖而出，走上成功的巅峰。在这本书里，我们将为管理者带来全新的思路和手段，从冲突的源头，到冲突的结果，一一为管理者详细解读，彻底解决“冲突到底要怎么管”这一职场难题。

冲突管理-化冲突为转机的9个步聚 目录

第1步接近冲突：不能化解冲突意味着管理有缺陷
冲突，无时无刻不在冲击着企业
不能化解冲突意味着“管理缺陷”
你不了解冲突的“个性”就会被它消灭
被冲突包围的企业如一潭死水
冲突管理之道：比冲突更重要的是原因和结果
第2步了解冲突：知道冲突为何而来才能高效管理
原因1：每个个体都有他的“脾气”
原因2：不透明的信息谁人懂
原因3：责任无限，时间有限
原因4：全体同抢一根“救命草”
原因5：每个人心中都有一套正确理念
原因6：为一己私利你死我活
原因7：因变革而换了“地盘”
冲突管理之道：做不做都准备入“地狱”

冲突管理-化冲突为转机的9个步聚 作者简介

蒋巍巍
    高级企业管理顾问，上海财经大学商学院EDP讲师，民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问，常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。著有：《高绩效团队建设》、《影响执行力的八大根源》、《左右逢源：职场人际关系9堂课》、《跟FBI学阅人术》、等书籍。《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等一流财经媒体专栏撰稿人。曾在解放军某快速反应部队任职，退伍后服务于TCL集团、影响力集团，担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职。现任某民营集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。
【服务课程】：
《工作汇报技巧》、《高效沟通技巧》、《团队建设与管理》、《领导艺术与团队管理》、《经理人十项核心技能》、《一线班组长管理技能提升》、《左右逢源的人际关系管理》、《提升团队执行力的八大途径》、《冲突管理》。
【部分受训企业】：

管理 一般管理学 经营管理

在线阅读