一、货场规划
二、停车场设计
三、道路的设计
第五节 辅助工程设计
一、电力设施
二、给水与排水设施
三、供热与燃气设施
四、消防设备
五、温湿度调节与采光、照明设计
六、工作安全设施
本章小结
第八章  配送中心管理体系设计
**节 配送管理概述
一、配送管理存在的问题
二、配送合理化的判断标志
第二节  配送中心的组织结构设计
一、配送中心组织结构类型
二、连锁商业企业中物流组织发展阶段
三、配送中心组织的岗位职责
第三节 配送中心绩效评价体系
一、绩效评价指标
二、绩效评价方法
第四节  配送中心的客户服务管理
一、客户服务管理概述
二、客户服务质量评价体系
三、影响客户服务水平的因素
第五节  配送中心的成本管理
一、配送成本定义
二、配送中心成本的分类与构成
三、配送中心成本核算方法
本章小结
第九章  配送中心信息系统规划
**节  配送中心信息概述
一、 配送中心信息系统的特征
二、配送中心建设信息系统应遵循的原则
三、配送中心的基本信息
四、配送中心的信息输入与输出
第二节  信息系统相关的信息技术
一、条形码技术
二、eid技术
三、销售点实时控制系统（pos）
四、射频识别技术rfid
五、全球定位系统（ gps）
六、地理信息系统（gis）
第三节  配送中心信息系统构架
一、销售出库管理系统
二、采购入库管理系统
三、财务会计系统
四、经营效果评估系统
本章小结
主要参考文献

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管理 生产与运作管理

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