为何需要时间分段预算基线
创建时间分段预算
总　结
案例　强力履带股份有限公司

第9章　缩短项目时间
缩短项目时间的理由
加速完成项目的措施
资源不受限时的措施
资源受限时的措施
项目成本—时间图
项目成本的解释
构建项目成本—时间图
确定要缩短的活动
简化的例子
实践考虑
使用项目成本—时间图
压缩时间
线性假设
再谈选择要压缩的活动
时间压缩的决策和敏感度
当成本比时间更重要时
总　结
案例　国际资本公司（b）
案例　韦氏世界帆船赛
案例　“夜莺”项目（a）
案例　“夜莺”项目（b）

第10章　领导力：成为一名高效的项目经理
管理项目与领导项目的比较
管理项目利益相关者
类似通货的影响力
与任务相关的通货
与职位相关的通货
与激励相关的通货
与关系相关的通货
与个人相关的通货
社会网络建设
描绘依赖关系
走动式管理（mbwa）
管理与上级的关系
以身作则地领导
道德与项目管理
建立信任关系：施加影响的关键
高效项目经理的品质
总　结
案例　西部海洋学会
案例　汤姆·布雷
案例　赛耳柏洛斯公司

第11章　管理项目团队
团队发展五阶段模型
影响团队发展的环境因素
建立高绩效的项目团队
招聘项目成员
召开项目会议
确立团队身份
创建共同的愿景
管理项目奖励系统
协调决策制定过程
管理项目团队中的冲突
唤起项目团队活力
管理虚拟项目团队
项目团队缺陷
群体盲思
规避官僚主义综合症
团队精神变成了团队狂热
本地化
总　结
案例　克兹内办公设备公司
案例　ajax项目
案例　富兰克林设备有限公司

第12章　外包：跨组织关系管理
项目工作外包
项目工作外包的*佳实践
定义明确的需求和过程
广泛的培训和团队建设活动
完善的冲突管理过程
经常审查和更新状态
必要时在共同地点合作
公平且带有激励的合同
长期外包关系
谈判艺术
对事不对人
集中在利益而不是立场上
找到双赢的选择方案
尽可能使用客观标准
同无理取闹的人相处
对客户关系管理的一个注解
总　结
案例　会计软件安装项目
案例　黄金潮电子公司谈判练习

第13章　进度和绩效的衡量与评价
项目监控信息系统结构
项目控制过程
监控时间绩效
挣值成本/进度系统的开发
哪些成本包含在基准线中
偏差分析方法
建立状态报告：一个虚拟例子
假　设
制定基准线
准备一份项目状况报告
进度监控指标
绩效指标
完工百分比指标
技术绩效衡量
项目成本/进度系统软件
其他挣值原则
预测*终项目成本
其他控制事项
范围偏离
基准线改变
数据采集的成本和问题
总　结
案例　扫描仪项目

第14章　项目审计与收尾
项目审计
项目审计程序
项目审计指南
第1步：启动及人员配备
第2步：数据搜集和分析
第3步：审计报告
项目收尾
项目收尾的情况
项目提前结束或继续的标志
项目收尾的决策
项目收尾过程
对项目团队、成员和项目经理的评价
团队评价
团队成员个人和项目经理评价
业绩评审
总　结
案例　*大赫兹项目

第15章　国际项目
环境因素
法律/政治
安　全
地理因素
经济因素
基础设施
文　化
项目地点选择
跨文化的考虑：近一步考察
调　整
在墨西哥工作
在法国工作
在沙特阿拉伯工作
在中国工作
在美国工作
在不同文化中的工作小结
文化冲击
处理文化冲击
国际项目的人员选择和培训
总　结
案例　amex，匈牙利

第16章　项目监管
项目监管
项目监管对项目经理的重要性
组合项目管理
阶段关卡方法
组织项目管理成熟度
从长远观点评估项目选择的有效性：平衡计分卡模型
没有解决的问题
项目管理的职业道路
职业道路
临时任务
寻求职业发展
专业培训和认证
表现自己
导　师
关键项目的成功
总　结
案例　不要告诉我你已经做了什么，告诉我你将要做什么 481

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