宏集团的包容文化　
　比尔盖茨在授权过程中的充分信任　
　福特在授权过程中的思想引导　
　某制鞋企业的授权回馈系统　
　河岛“指路式”的授权管理　
　富士康公司将授权目标明确化　
　瓦尔特吉尔伯特不懂授权的危害　
　麦当劳授权后的细节控制　
第6章　培训：持续学习，提升工作能力
　三泽房屋建造公司缺乏培训的后果　
　m公司理论联系实践的员工培训　
　ibm公司的培训结果持续跟踪体系　
　惠普公司员工间相互学习的培训方式　
　华为公司不计成本的“培训投资”　
　松下公司全方位的员工培训　
　乐百氏公司对新员工工作意识的培养　
　某皮革制造公司培训不力的危害　
　玫琳凯公司基于内部选拔的人才培养理念　
　科林马歇尔对培训错误认识的纠正　
　ibm公司的终身教育体系　
　海尔的管理者积极参与员工培训　
　迪士尼面向全体新员工的工作标准化培训　
　西门子公司制度化的员工培训　
　某酒店流于形式的员工培训　
　某大型企业严密的培训计划　
第7章　引导：使员工更好、更快地融入企业
　厦门航空公司借sop引导员工的正确行为　
　某外贸公司激励员工提升业绩　
　英特尔公司引导员工简化工作流程　
　卡莉费奥莉娜关于引导正确职业观的建议　
　杰克韦尔奇引导全体员工参与决策　
　维珍集团引导员工积极献计献策　
　杰克韦尔奇劝诫员工万勿盲目服从　
　西南油气田公司引导员工积极提建议　
　海尔引导员工参与创新　
　星巴克引导员工参与企业运营　
　ibm公司用荣誉激发员工潜力　
　亨利以自我期望引导自己的人生　
　王永庆引导员工承受适度的压力　
　崔瑞普引导员工发现自身长处　
　雷克罗克有效引导管理者履行职责　
　玫琳凯借极限拓展发掘员工潜力　
第8章　协作：协力共建，加强内部合作
　某公司弃用缺乏团队协作意识的员工　
　希尔顿饭店的补位制度　
　爱多公司一人独断的危害　
　松下幸之助对于团队协作的力量的论述　
　腾讯公司便于跨部门协作的组织结构调整　
　亨氏公司营造团队协作的工作氛围　
　微软公司相互认可的协作文化　
　src控股公司信息共享、促进信任的团队管理　
　丰田公司的协作回报机制　
　某信息咨询公司鼓励员工交流协作　
　麦当劳对于协作性团队的理解　
　蔺相如对于合作与竞争关系的理性处理　
　高尔文与员工的协作方法　
　某公司惩罚欠缺团队精神的员工　
第9章　沟通：加强思想交流，达成一致意见
　强生公司搜集员工真实想法的匿名调查　
　某主管因缺乏沟通而造成的误会　
　某公司对客户意见的有效聆听　
　英特尔公司对员工沟通意识的培养　
　麦肯锡公司员工高效沟通技能的培养　
　某公司领导巧用soften法则　
　杰夫伊梅尔拉近双方心理距离的沟通技巧　
　飞利浦公司管理者认真倾听员工意见　
　林克莱特“不轻易打断别人的话”　
　松下幸之助对问题的及时反馈　
　某公司沟通不到位的危害　
　杰克韦尔奇以身作则的沟通管理　
　摩托罗拉公司沟通系统的建立　
　沃尔玛始终将沟通工作放在首位　
　西门子公司用多种形式与员工沟通　
　三星公司随时随地的员工沟通管理　
第10章　竞争：激发竞争意识，提升团队活力
　某报业公司“*大化公平”的谬误　
　查理斯瓦伯对员工竞争意识的引导　
　松下公司适应市场竞争环境变化的人事改革　
　杰克韦尔奇基于竞争的员工考评　
　某大公司老板对员工内部竞争的强化　
　道格梅雷狄思正确看待竞争对手　
　海尔用“三工转换”激发员工竞争意识　
　本田公司通过“鲶鱼效应”创造竞争氛围　
　华为公司用竞争机制加强员工的危机意识　
　莱曼兄弟公司给员工施加压力　
　齐加尼克关于适度紧张感的实验　
　艾美时装店竞争不当的危害　
　三星公司善用信息提升行业竞争力　
　华为公司的末位淘汰制　
第11章　绩效：提升工作绩效，开创共赢局面
　某公司薪酬成本过高对绩效的不良影响　
　某公司缺乏绩效管理造成的低效率　
　某公司薪酬平均化带来的低绩效　
　美林公司绩效考核标准不透明的影响　
　富鸿机械公司针对专业人员的绩效管理　
　华为公司对绩效管理的改进　
　通用电气公司考核机制的建立　
　摩托罗拉公司对于绩效管理的战略性定位　
　亚太公司背靠背的绩效评估打分方式　
　北电网络公司的360度绩效考核　
　科龙公司绩效评估时的自我评价　
　联想集团的岗位责任考核体系　
　西门子公司通过激励提高员工绩效　
　诺基亚公司“投资于人”的绩效管理　
　广高“一岗一表”的绩效管理模式　
　某阀门公司的薪资公平化改革　
第12章　奖惩：确保奖罚适度，规范团队行为
　中美史克公司严格化的奖惩管理　
　晨光电子公司通过奖惩手段来激励员工　
　周科长洞悉员工心理而作出有效奖惩　
　松下幸之助宽严得体的人员管理　
　希望集团恩威并施的治厂方针　
　索尼公司惩罚后的“鲜花疗法”　
　卜皮关于奖罚分明的进谏　
　斯皮斯皮革公司对奖惩制度的改革　
　墨子巧妙的奖惩转换　
　韦尔奇兼顾个人表现与团队贡献的奖励机制　
　玫琳凯公司慷慨的物质奖励　
　麦克维尔公司的针对性奖惩管理　
　玫琳凯公司对微小进步也不吝赞美　
　途登服装公司让奖惩制度更公平　
　w公司将管理等同于惩罚的危害　
　康普公司对惩处机制的改革　
参考文献　

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