4．如何签订订单
　　 5．如何跟踪订单
　三、物资跟催管理
　　 1．交货期管理的内容有哪些
　　 2．交货期延误的原因有哪些
　　 3．如何跟催订单
　　 4．如何进货和验收
　　 5．货物验收的内容有哪些
　　 6．如何处理验收结果与记录 
　四、货款结算管理
　　 1．采购货款结算流程
　　 2．货款结算的方式有哪些
　　 3．如何使用汇票
　　 4．如何使用支票
　　 5．如何使用信用卡
　　 6．如何使用本票
　　 7．如何进行汇兑
　　 8．如何异地托收承付
　　 9．如何委托银行收款
　　 10．付款的操作步骤有哪些
　　案例一：解百集团采购流程优化
　　案例二：五菱汽车采购流程
第四章采购成本控制
　一、影响采购成本的因素
　　 1．什么是采购成本
　　 2．采购成本是如何构成的
　　 3．控制采购成本的意义有哪些
　　 4．影响采购成本的因素有哪些
　二、降低采购成本的方法
　　 1．降低采购成本的原则有哪些
　　 2．如何对采购成本进行分析
　　 3．如何降低采购成本
　　 4．如何通过采购要素分析降低采购成本
　　 5．如何通过分析供应商成本降低采购成本
　　 6．如何利用标准化降低采购成本
　　 7．如何利用管理会计方法降低采购成本
　　 8．如何利用供应链管理法降低采购成本
　　 9．如何运用采购谈判技巧和战术降低采购成本
　　 10．如何利用库存控制降低采购成本
　三、控制采购成本的办法
　　 1．如何从采购计划中控制成本
　　 2．如何建立科学的采购管理系统
　　 3．如何对采购成本进行定性分析
　　 4．如何对采购成本进行定量分析
　　案例一：格兰仕降低企业采购成本的做法和经验
　　案例二：美心——厂商协同降低采购成本
第五章招标采购管理
　一、招标采购概述
　　 1．什么是招标、投标
　　 2．招标的基本形式有哪些
　　 3．什么是公开招标
　　 4．什么是邀请招标
　　 5．招标的其他方式有哪些
　　 6．采购的分标和分包的基本原则有哪些
　　 7．招标采购的资格审查内容有哪些
　　 8．招标的基本程序有哪些
　　 9．招标采购的特点有哪些
　　 10．招标采购的优点有哪些
　　 11．招标采购适用哪些情况
　二、采购招投标文件
　　 1．招标采购的文件包括哪些内容
　　 2．招标采购文件编写要求有哪些
　　 3．投标文件包括哪些内容
　三、采购开标、评标文件
　　 1．什么是开标
　　 2．开标的程序一般有哪些
　　 3．什么是评标
　　 4．评标的原则有哪些
　　 5．评标程序中技术评审的内容有哪些
　　 6．评标程序中商务评审的内容有哪些
　　 7．澄清投标书文件的问题有哪些
　　 8．综合评价和比较是什么
　　 9．评标考核指标体系如何确定
　　 10．评标价比较法的内容有哪些
　　 11．评分法的内容有哪些
　　 12．专家评议法的内容有哪些
　　案例一：涉嫌招标舞弊，英食品公司
　　暂停联合国食物提供商资格
　　案例二：“迟到”招标文件惹的祸
第六章采购谈判与合同管理
　一、采购谈判原则、程序和技巧
　　 1．什么是采购谈判
　　 2．采购谈判的目的是什么
　　 3．采购谈判的内容有哪些
　　 4．采购谈判的特点有哪些
　　 5．采购谈判的原则有哪些
　　 6．采购谈判的准备内容有哪些
　　 7．正式谈判阶段程序有哪些
　　 8．达成协议阶段应注意哪些方面
　　 9．采购谈判的策略有哪些
　　 10．采购谈判的技巧有哪些
　二、采购合同管理
　　 1．什么是采购合同
　　 2．采购合同的特征有哪些
　　 3．采购合同的内容有哪些
　　 4．采购合同的资格审查内容有哪些
　　 5．采购合同的订立程序有哪些
　　 6．采购合同的履行内容有哪些
　　 7．采购合同发生争议如何索赔处理
　　 8．索赔和理赔应注意的问题有哪些
　　 9．仲裁的机构和程序有哪些
　　 10．采购合同的变更、终止和解除情况有哪些
　三、采购风险控制
　　 1．采购合同欺诈行为有哪些
　　 2．采购合同风险管理中存在的问题有哪些
　　 3．如何防范采购合同风险
　　 4．如何防范招标风险
　　 5．采购舞弊行为有哪些
　　 6．采购舞弊行为审计线索有哪些
　　 7．如何防范采购行为风险
　　案例一：bp案背后的合同风险控制
　　案例二：nec产品进口价格谈判
　　 第七章采购绩效评估
　一、采购绩效评估的目的和方式
　　 1．什么是采购绩效评估
　　 2．采购绩效评估的基本原则是什么
　　 3．采购绩效评估的意义是什么
　　 4．采购绩效评估的目的有哪些
　　 5．采购绩效评估的流程有哪些
　　 6．采购绩效评估和考核的方式有哪些
　　 7．采购绩效评估和考核中存在的问题有哪些
　二、采购绩效评估的内容和标准
　　 1．采购绩效评估的内容是什么
　　 2．采购绩效指标设立的原则有哪些
　　 3．采购绩效评估的指标有哪些
　　 4．采购绩效评估的标准有哪些
　三、采购绩效提升的措施
　　 1．开发采购绩效评估和考核系统
　　 2．什么是标杆管理
　　 3．标杆管理有哪些类型
　　 4．标杆管理实施的过程有哪些
　　 5．实施标杆管理应考虑哪些问题
　　 6．怎样采用多种绩效指标
　　 7．如何改进采购绩效
　　案例一：跨国超市公司的采购绩效考核
　　案例二：中集集团对采购部门的绩效考核
第八章对供应商的开发与评估
　一、对供应商的开发与了解

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