情景55：你们项目太小了，小楼盘没档次　
情景56：你们社区太大了，住的人太多太杂　
情景57：容积率那么高，住着不舒服　
情景58：我不喜欢朝北/西的房子　
情景59：这套房子怎么才单卫，现在不都是双卫吗　
情景60：客户拿其他优秀楼盘来比较，挑出许多不足　
情景61：客户所提出来的意见或看法是错误的　
情景62：客户总是横挑鼻子竖挑眼，态度非常不好　

第四章　别让价格成为成交的绊脚石　
情景63：客户还没听售楼人员介绍楼盘，上来就问价格　
情景64：一听报价，客户就嫌太贵　
情景65：刚刚我们看了xx楼盘，人家一平方米才18 000元　
情景66：打个九五折，我就下定金了　
情景67：我朋友上个月来看的时候是九五折，怎么现在只给我九七折　
情景68：我还是再等等看吧，元旦说不定会有促销活动　
情景69：上个月来看每平方米才16 000元，怎么又涨价了　
情景70：已经给了*低价，客户还是不满意　
情景71：我都来那么多趟了，很有诚意的，你就优惠点嘛　
情景72：你们房子的价格太高了，总价超出了我的预算　
情景73：对面xx楼盘打九七折，赠品也比你们丰富　
情景74：你们又不是品牌开发商，价格还那么高　
情景75：我是你们的老客户介绍过来的，多给点优惠吧　
情景76：我是你们的老客户了，多打点折吧　
情景77：我和你们公司领导是朋友，再优惠点吧　

第五章　突破*后的成交障碍　
情景78：我还要再考虑考虑　
情景79：我先回去与父母/太太商量一下　
情景80：我今天没带那么多钱，明天再来交定金吧　
情景81：现在就买的话还有额外的优惠吗　
情景82：我的预算不够，还是过段日子再说吧　
情景83：客户带了一群人前来看房，意见不统一　
情景84：客户带朋友前来一起看房，担心客户受朋友影响　
情景85：客户带律师前来一起看房，担心律师从中作梗　
情景86：客户虽然喜欢这套房子，却想再比较比较　
情景87：客户看上去已经动心了，但不知为何还是犹豫不决　
情景88：打电话让客户前来下定，客户却三番两次推辞　
情景89：客户下定后迟迟不来签约，眼看就到约定期限了　
情景90：客户交了定金后却要求退房　

第六章　点滴抱怨也要用心对待　
情景91：客户一进门就大声嚷嚷，影响了其他客户　
情景92：客户打电话投诉售楼人员服务态度差　
情景93：签订买卖合同后，客户无正当理由要求退房　
情景94：房价下跌，客户要求退房/补差价　
情景95：客户投诉的问题不存在，根本是在无理取闹　
情景96：客户投诉的问题确实存在，并且是开发商的责任　
情景97：客户投诉的问题确实存在，但客户的要求太高　

参考书目

商品房销售超级训练手册-实战强化版 作者简介

陈信科，厦门市欣居房地产代理有限公司经理，拥有十多年房地产行业从业经历，在商品房、二手房领域拥有丰富的专业知识和营销经验，尤其擅长销售技巧和口才训练，先后出版过《二手房中介门店管理手册》、《二手房销售技巧：房地产经纪人的38堂必修课》《二手房中介门店管理》等多本图书，深受广大房地产行业从事人士欢迎。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 市场/营销 销售

在线阅读